您好，收到您的留言後區政府領導十分重視，立即責成東麗區網絡服務中心負責回覆。

　　首先感謝您對東麗廣電寬帶網的支持和關注，東麗廣電寬帶網使用的中國電信的出口，因此對出口寬帶進行升級需要向中國電信相關部門申請，經逐級審批後，才能落實。現經積極運作，已基本談妥，9月份我們將對網絡的出口帶寬進行升級，屆時，網絡出口帶寬將會有較大幅度增加，您所反映的問題近期內應該能得到有效解決。

　　東麗廣電寬帶網採用的是千兆以太網技術，光纖到樓，雙絞五類線入戶，與其他運營商的網絡技術類型不一樣，技術上不能類比。這種網絡結構決定了網內所有用戶是共享整個出口寬帶。

　　網速的快慢受多種因素的制約，除了與出口帶寬、網絡環境有關係外，還與用戶機器的配置、用戶自身使用所訪問網站的網絡帶寬等因素有關。

　　我們對所有用戶反映的問題都會認真對待，認真處理和解決，努力消除因我們網絡自身因素所造成的問題，爲用戶上網提供良好的技術和服務保障。

　　東麗區網絡服務中心

　　我也是欣圓小區的，東麗廣電只知道賺黑心錢，我裝了三年多的廣電了，可是網速是一年不如一年，當初我還給好多朋友推薦了，現在只剩下捱罵的份了，等我用完了剩下的幾個月肯定不會用這個垃圾網絡了。