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您好,我是華明家園的居民,裝了東麗廣電寬帶,2009年8月21日早晨5點開始就一直不能上網(一直顯示登陸服務器超時),東麗廣電事前也沒有通知,8點打電話也沒人接,影響我的工作,不知東麗廣電該如何解釋,我包了一年的東麗廣電寬帶,卻享受不到全年的上網時間,該如何賠償?而且據我所知這樣的網絡故障是整個華明家園的,因為我的裝了東麗廣電寬帶朋友們也都不能上網。我代表全體華明家園的廣電寬帶上網客戶希望東麗廣電能夠給我們住戶一個好的交待,改善服務質量,提高整體網絡速度(至少要保證打開網頁流暢吧?)。我們居民期待東麗廣電寬帶的回復,謝謝! (網友:華明東麗廣電寬帶)
[932769] 天津市 網友 tjxwx 於2010-01-25 09:20 發表評論: |
能告訴我們帶寬和流量嗎! |
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[774210] 天津市 網友 於2009-08-26 15:03 發表評論: |
您好,收到您的留言後區政府領導十分重視,立即責成東麗區網絡服務中心負責覈實回覆。 首先感謝您對東麗廣電寬帶網的支持和關注,東麗廣電寬帶網近期將對網絡的出口帶寬進行升級,屆時,網絡出口帶寬將會有較大幅度增加,上網質量肯定會得到大大改善。今後,我們督促其將加強對待用戶的服務,提高服務質量,再次感謝您的支持和理解。有關細節問題,請您與區域服務站進一步聯繫。 東麗網絡服務中心 |
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