馬區長：您好，我是秋瑞家園14號樓的一名住戶，從8月20日起我們14號樓三個門的電梯及樓道裡的燈都被物業公司停掉了，物業公司以我們業主沒有交物業費為由單方面斷電，沒有與我們業主進行任何的溝通協商，現在已經停電將近一個月了，期間我們也找過物業的負責人，繳納了物業費用，包括8月後半月，他們沒有進行物業清掃的費用也交了，但兩周過去了，電梯及樓道等仍沒有恢復，問了物業的人，說錢沒有收齊沒錢交電費，但他們根本就不主動收取那些人的物業費！我們樓裡有很多年紀大的老人因此也有一個月沒有下樓了，我的姥姥前一段時間得了重病，癱瘓在床，現在還在康復期，需要定期去醫院驗血檢查，現在電梯停了根本就不能下樓！復查的事也一拖再拖，姥姥去年患了血友病，我們全家花費了大量的人力物力纔從死亡線上把她老人家拉回來，現在這種情況我真的很擔心，真的怕姥姥她老人家……希望區長能夠及時解決這個問題，我在此表示萬分感謝！(網友：張倩)