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華夏銀行信用卡中心發來的調增信用額度的手機短信。記者王剛攝
『為方便您節日用卡,您的信用卡額度於9月17日至10月15日臨時調增至11000元。』昨日(24日),收到這條短信的持卡人黃先生致電本報理財熱線表示質疑:自己並未提出申請上調信用卡額度,銀行豈能擅自做主?
黃先生說,他的華夏信用卡本來就是迫於人情辦理的,為了省錢,將信用額度定為5000元。『信用卡如果額度太高,容易誘惑自己多消費,如果被盜或遺失,也增加了風險。』所以,對銀行單方面調高信用額度,黃先生並不領情。
記者昨日致電華夏銀行信用卡中心客服熱線400B66B95577。詢問是否可以申請撤銷調高的信用額度。工號為1061的客服稱,操作由系統自動生成,無法撤銷,只能等到臨時調增期結束後,纔能自動恢復原有額度。
客服表示,臨時調增額度,主要是為了讓客戶節假日期間更好地用卡。記者提出疑問:調增額度前,銀行難道不通知持卡人?客服人員表示了歉意:『按程序,銀行應在調增前致電客戶進行溝通。』
據了解,不少市民都有過和黃先生類似的遭遇。武昌某會計事務所會計師童先生說:每逢『五一』、『十一』和春節等,他都能收到銀行發來的臨時調整信用卡額度的短信。漢陽某政府機構工作的劉女士說,像『十一』等節假日時自己刷卡消費次數確實較多,但也沒到非要調高信用額度的程度。『自己有2張銀行信用卡,一張即使不夠還可以換另一張使用,而且消費時也可以用現金呀。』
目前,針對『十一』、『五一』和春節等刷卡旺季,不少銀行都有臨時調增用戶信用額度的營銷活動,但大部分都是直接進行調整後再告知用戶。
記者在采訪中注意到,不少市民對銀行擅自調整信用額度均表示反感。他們表示,銀行未征求持卡人意見,便『擅作主張』,『此舉是對持卡人權益的「漠視」。』
此外,臨時增加的信用卡額度還暗藏『玄機』。有的銀行臨時調增信用卡額度後,免息期往往從56天縮至45天、30天甚至15天。而很多用戶並不知情,常常糊裡糊涂就多花了冤枉錢。
據悉,平時,市民若想調整自己的信用卡額度,一般需向發卡行提出申請,經銀行對持卡人的信用記錄、刷卡情況等綜合審核纔能確定。