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為提高本市商業銀行服務價格透明度,維護消費者和經營者的合法價格權益,本市商業銀行從明天起將對零售業務(主要面向個人及小企業客戶)的各項收費『明碼標價』。
收費不透明質疑不斷
之前,本市大多數銀行營業大廳內通常只擺放基金、證券等理財產品的宣傳冊或宣傳單,很少公示銀行服務收費項目和標准。因此,大多數市民只能說出一兩項銀行收費項目,而如殘缺污損貨幣清點、個人存款證明、個人貸款證明等許多銀行收費服務項目很少有人知道,因而不少市民希望銀行公示收費項目和收費標准。
有鑒於此,市物價局與市銀監局在聯合下發了《關於規范天津市商業銀行服務明碼標價的通知》,其中要求『2009年10月1日起,各商業銀行營業網點全面施行重新確定的明碼標價方式』。
兩種形式公布標准
昨日,記者聯系了本市多家銀行負責人了解到,銀行公示收費標准的形式主要有兩種。工商銀行、招商銀行、民生銀行等采取的是在營業網點大廳張貼收費項目摘要,公布具體的銀行服務費用;建設銀行、農業銀行采取的是各營業網點由專人(大堂經理或支行負責人)持有一本銀行收費項目與收費標准的詳細手冊,如果客戶對於銀行服務收費有疑問,可以找其進行核對。
本市銀行業協會負責人士告訴記者:『此次銀行服務收費公示是個開始。』一方面,由於各家銀行的收費標准是由各銀行總行統一確定,各銀行天津分行沒有議價的權利,因此本市現階段只能采取銀行各項服務收費公示的方法;另一方面,由於銀行業務龐雜,各銀行的收費項目很多,比如中國銀行的收費服務項目便有900多種,因而此次銀行收費只公示和百姓生活最緊密的銀行零售業務。記者張兆瑞