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日前,爲進一步提升監管服務水平,天津市工商武清分局積極開展作風紀律整頓活動,對照窗口工作人員服務規範,查擺問題找出差距,提高自身素質和接待服務水平,接受各界羣衆監督。
爲加強政風行風建設,強化全局幹部的服務意識,提高工作質量和服務水平,工商武清分局加大對規範幹部着裝、遵守工作紀律、改進工作作風、落實規章制度等方面的督察力度,在行爲舉止、服務語言、辦公秩序、受理審批等方面制定了文明服務規範,每名幹部根據自己的崗位特點對照規範找出差距和不足,認真加以改正。在接聽電話和接待服務對象時要使用文明用語,經常做換位思考,以假如自己是一名來工商辦事的人員想要得到的服務標準進行服務,想羣衆所想,急羣衆所急,推行上門服務、預約服務、延時服務、限時辦結等服務舉措,讓服務對象高興而來滿意而去,不斷改進工作作風,提高工作效率,樹工商服務品牌。要求全局幹部做到“八個禁止”,對違紀人員用“四個一律”進行問責,打造一支作風嚴謹、爲民務實、廉潔高效的工商幹部隊伍。(通訊員高文豔)