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4月1日到6月30日,70歲以上的老年人可憑紅色《老年人優待證》免費乘坐公交車,65至69歲的老年人憑加蓋了免費印章的綠色《老年人優待證》免費乘車;7月1日後,全部65歲以上老年人憑市政府頒發的《敬老卡》免費乘坐公交車。
記者昨日從市政府召開的65歲以上老年人免費乘坐公交車動員大會上獲悉,從4月1日起,凡具有本市常住戶口、年滿65周歲及以上的老年人,均可憑《天津市老年人優待證》,免費乘坐全程票價在2元及2元以下的各線路公交車。到7月1日,改為憑《敬老卡》免費乘車。
實行老年人免費乘車後,離休乾部、盲人和殘疾軍人等已享受免費乘車待遇的人員,仍可使用原免費乘車憑證乘車,其中符合老年人免費乘車條件的也可到各級民政部門申辦免費乘車的《敬老卡》。老年人乘車憑證丟失、損壞及不能正常使用時,可到區縣、社區(村)的《敬老卡》申辦點申請補辦或更換。
需要廣大65歲以上老年人支持並理解的是:免費乘坐公交車時應主動刷卡,接受司乘人員的查驗,並自覺遵守乘車秩序;老年人免費乘車卡只限本人使用,不得轉借他人。老年人乘車應注意安全,行動不便的老年人應有家人陪同,陪同人員乘車費用自理。而公交司乘人員要熱情周到地為老年人服務,不得拒載和有意刁難老年乘客。
諮詢電話:辦理乘車卡問題撥打市民政局諮詢電話23411099;免費乘車政策問題撥打市客管辦服務熱線23549000;乘車服務問題撥打公交集團公司服務熱線96196;乘車卡補辦問題撥打一卡通服務熱線4006117555。
五項承諾提昇服務水平
昨日,市公交集團召開奮戰300天、創建文明行業動員大會,向社會作出『五個文明』的服務承諾。
『五個文明』分別為:1、形象文明,做到儀表整潔、統一著裝、禮貌大方、佩戴胸卡上崗。2、運營文明,做到准點發車、間隔有序、重點線路高峰間隔不超過6至10分鍾。3、行車文明,做到遵章守法,運營時不打手機、不吸煙、不閑談、安全駕駛、中速行車;停靠規范、停穩開門、合理出入站。4、服務文明,做到真誠待客、禮貌疏導、耐心解答、跑來必等,主動熱情照顧老、弱、病、殘、孕和抱小孩乘客,公交熱線耐心解答詢問,投訴處理率和回復率達到100%。5、環境文明,做到車輛整潔、車內外標志規范統一、服務設施齊全完好;站區秩序良好,管理規范、定時清掃、停車有序、環境美觀。活動中要認真落實好65歲以上老年人免費乘車民心工程。做好老年人免費乘車范圍、時間、線路及乘車證件等政策宣傳,根據客流變化,及時調整調度計劃,滿足老年人乘車需求。
免費乘車線路大全
包括全市(含靜海、寧河、寶坻、薊縣、武清城區的線路)220條公交線路:
5、12、15、18、21、22、27、34、37、600、602、606、608、609、610、634、802、803、837、842、561、562、563、1、4、9、13、14、20、91、92、93、95、96、97、206、209、210、303、304、619、628、657、665、676、682、693、698、800、826、827、831、838、840、846、849、855、859、870、872、900、951、952、953、954、3、8、24、31、45、50、52、57、306、601、616、631、638、639、645、646、650、661、662、669、685、700、708、829、832、851、852、860、861、862、962、581、582、583、584、585、17、28、30、32、35、42、305、307、623、635、653、656、658、666、673、675、679、806、830、836、847、531、532、533、534、591、592、593、594、47、48、301、302、632、633、640、642、643、668、681、828、841、845、850、863、865、867、868、869、871、878、879、901、902、903、904、905、906、907、908、911、912、快速1路、觀光1、觀光2、571、572、400、401、402、641、686、856、857、858、10、687、810、866、961、963、968、501、502、507、936、816、821、825、880、101、102、103、104、105、106、107、108、109、110、617、820、822、833、834、844、505、506、508、509、512、513、515、937、455、460、153、157、649路。(記者卞建國通訊員張津道)
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