開展『愛我路燈，共建家園』活動

　　主持人：最近本市正在開展『愛我路燈，共建家園』的活動，您介紹一下這個活動的相關情況好嗎？

　　溫濤：『愛我路燈，共建家園』活動已經開展了兩年多了，這是電力公司優質服務活動中有特色的一項活動。現在，路燈設施遍布大街小巷，路燈處管轄接近14萬盞燈，路燈設施時常發生自身故障，需要我們廣泛的監督以及日常的檢查，靠電力公司的力量恐怕很難達到，所以開展了『愛我路燈，共建家園』活動，動員全體職工，包括職工的家屬及朋友關注路燈，凡是發現路燈問題及時報上來，這樣形成一個很大的監督隊伍，發現問題及時處理，保證路燈良好的照明。

　　今天做客北方網，借此機會我也希望北方網的網友能支持我們、幫助我們，發現有路燈設施上的問題，及時的通知我們，電力公司將按照服務標准，把問題處理好。

　　主持人：如果遇到路燈不亮、不開啟、損壞等問題，我們應該首先向哪個部門反映呢？

　　溫濤：由於路燈建設不是一家來管，過去，可能要分到下面相關的建設單位，我們搞了『愛我路燈，共建家園』活動之後，電力公司路燈處設置了督辦公司，對於老百姓來講，分不清哪一段是哪個部門管理的，這樣對於反映、投訴，我們現在把問題都集中接收過來，是我們管轄范圍內的會按照服務標准及時處理，管轄范圍外的，我們替老百姓、替網民找這些建設單位，同時，督促他們改善和處理這些事務。

　　主持人：服務熱線電話號碼是多少？

　　溫濤：現在電力公司統一的服務熱線是95598，24小時服務熱線，所有的問題反映上來，我們不會再推回去，把涉及到路燈的問題及時解決好。