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『水軍網』新聞中心頭條,至今置頂的是中國國際公共關系協會發布的《關於開展綠色網絡公關的倡議書》。 |
『手中沒幾千水軍,你都不好意思做這一行』
多個網絡口水仗背後,『網絡打手』身影依稀可見
發帖、刪帖、沈帖,多為『網絡僱傭軍』所為
已發現網絡推手及水軍發布股票虛假信息
天津北方網訊:『「網絡打手」招聘。薪資待遇:每個回帖:0.1—0.4元,每篇原創文章:5—10元,工資每日支付;要求:上網熟練,平均每天工作投入約1—3小時,具體根據效率自定,熟悉論壇操作……』
這種公然招聘『網絡打手』的信息分散在網站的各個角落,有的掛在論壇,有的掛在私人博客,有的掛在微博中,也有的在QQ群內轉發。
如今,互聯網正成為惡意攻擊競爭對手的一個工具。『網絡黑社會』、『網絡打手』、『網絡刀客』等稱謂,也開始出現。
『打手』出沒
『一夜之間就可以形成強大輿論壓力』
去年3月10日,一篇名為《姐妹們小心了,揭露新東方老師的真面目》的帖子掛在鳳凰網論壇。48小時後,該帖竟被4600多個論壇轉載。帖子中稱北京新東方學校老師欺騙女生感情,偽造高分成績,並點出了老師名字的縮寫。頓時,新東方陷入一場輿論危機。而事後查明,這是一種被『黑』。
和新東方的遭遇類似,某汽車品牌也遭遇過『爬坡門』事件,殺毒軟件商之間頻起口水仗……諸多事件背後,『網絡打手』的身影依稀可見。
『一夜之間就可以形成強大輿論壓力。被攻擊的對象損失不小。』業內人士介紹,由於很難掌握確切的證據,『,『網絡打手』們往往無需承擔任何責任。
談到『網絡打手』的由來,商都網新聞總監楊延方認為:『在一些熱點事件中,有些人從網民的反應中看到商機,發現可以用利益組織網友有目的地發言,進而改變輿論的原生態,產生很強的媒體效果。』
一位有著3年『從業經驗』的業內人士告訴記者,很多『網絡打手』公司的負責人都是早年在各大論壇比較活躍的網友,因為介入一些熱點事件,獲得了媒體關注,纔創辦『網絡打手』公司。然而,這一行業內存在著嚴重的『收入差距』,一位『網絡打手』就倒苦水說:『我已經乾了兩個月了,收入完全沒有他們說的一天百元那麼高,有時乾了白乾。』
與『網絡打手』伴生的,便是網絡刪帖公司——當客戶出現負面信息時,為企業消除這些不利言論、刪帖『消災』。
據業內人士介紹,如果有確鑿證據表明是虛假誣陷,往往與網站或論壇正常接觸就可以達到無償刪除。『如果是確鑿的負面消息,申請刪除就需支付費用』。
而刪帖,『除在網站或論壇刪帖外,還包括在搜索引擎的刪除。搜索引擎中都找不到相應鏈接,纔叫刪乾淨。』該人士介紹。
常用的有幾種辦法,一種是直接刪帖,一種是沈帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權限的管理者的關系,再支付一定的費用即可,不過各家刪帖公司並沒有統一報價,刪掉一條信息,從幾百元到上萬元不等。上述人士稱,據他了解,此前爆出的三鹿奶粉對某一搜索網站的『公關』事件,費用據說高達300萬元。
『沈帖』是通過論壇或搜索引擎的關系使其將相關帖子後移,『挪到十幾頁後,網民就沒耐心向後點擊了。』
假若與網站的『公關』失敗,刪帖公司也可自行操作,『用大量的正面信息來衝』,把對客戶不利的負面帖壓下去。
隨著媒體的曝光,相關網站和論壇對刪帖、刪稿的管理加強了內部監控。但盡管如此,有業內人士在接受記者采訪時仍直言,『有的公司可能刪不掉,但我們肯定能。』
『水軍』秘密
『發帖公司像包工隊,包工頭等於水軍頭』
『網絡打手』有專職和兼職之分。供職於某公關公司的資深策劃人劉星透露,他們每炒作一個負面熱點事件,需要成百上千的帖文同時出現在各大論壇。只有形成發帖的集群效應,纔能轟動網絡,進而引著普通網友不自覺地介入到已經策劃好的炒作方向之中。而為了形成發帖的集群效應,就必須招募大量的兼職人員,業內稱之為網絡水軍。
劉星進一步告訴記者,『網絡打手』發帖和回帖的內容都是制作好的。比如攻擊一家房地產企業,帖子內容就要照顧網民對房價不滿的情緒,攻擊一家食品企業,帖子內容就要滲入大量網民非常關心的食品安全問題,只有迎合和調動網民的興奮點,帖子纔容易火起來,事件纔容易攻擊成功。水軍回帖,也是由專職策劃人員事先規定好注意事項,發給水軍。接到發帖指令後,水軍們會根據自己的任務進入規定好的網絡論壇,並在各個論壇發帖。
『水軍是公開的秘密。手中沒有幾千水軍,你都不好意思做這一行。』有業內人士如是表示。
『發帖公司像包工隊,包工頭等於水軍頭,接單分發,賺差價。』網絡推手陳墨說。
當然,水軍不只接受打手任務,『黑』企業、『黑』產品,也有『抬轎子』,作『托』的。本質都一樣——『有償服務』。
據介紹,網絡水軍的從業人員主要是在校學生、網吧的無業青年及一些小白領等,他們通過QQ、MSN等聯系,一個水軍頭往往聯系著幾百名至幾千名水軍不等,需要聯系時,『浪兄』等會直接聯系水軍頭,布置任務,再由水軍頭轉包給分散的水軍,完成任務後,將發帖鏈接發回公司,按數量和質量發錢,通過支付寶、電子賬號等分發到各水軍手中,一般都不會直接見面。每條的價錢,按照質量,從一毛至一元不等。
『浪兄』還介紹,為保證水軍帖子質量,公司通常會規定,如回帖必須與某內容相關,要20個字以上等。同時還要求,水手要將自己發布的帖子的鏈接交給水軍頭,水軍頭匯總後發給公司,24個小時後抽查,一旦被刪就不支付錢,所以發帖者必須不停頂帖。
水軍通常的『戰場』在哪裡?據介紹,主要在電子及日化、食品等快速消費品領域。
不過最近,另一種利用網絡操作信息的現象正在出現——用網絡推手及水軍發布虛假信息拉昇股票伺機獲利,『他們需要網絡來配合炒作,如發布誰被收購、重組等消息。他們給的錢非常多,一個月服務費30萬,成功後還有10%的提成。』網絡推手『浪兄』就曾遇到類似情況。
『水手』門檻
『水手賺的也是辛苦錢』
水手容易當嗎?
在百度搜索『網絡發帖人員招聘』,搜索結果近10萬條,以『網絡水軍招聘』為關鍵詞,搜索結果近3萬條。
記者登陸了一個名叫『水軍網』的網站,該網站首頁上寫著『擁有……兼職水軍25000以上』,並『特別歡迎娛樂公司和各網絡公關公司與本站合作。』
通過郵箱注冊並完成驗證後,記者即成為水手大軍中的一員,並領取了一項任務——轉發一篇博客的圖文帖,圖文的主角是家居品牌的靠墊,轉發每條3毛錢,積累到50元後可申請提現,經支付寶匯款。
任務附有各項相關要求,諸如要『發在娛樂休閑、家居、女性等相關板塊,無絲毫關聯的板塊不讓通過』,『同一板塊不能有重復帖子』,『僅先發布者有效』,『任務如無特別說明,則應在12小時內完成』等等。
體驗結果,記者發現,這活兒確實辛苦,難怪有推手曾直言『水手賺的也是辛苦錢』呢。
具有諷刺意味的是,『水軍網』新聞中心頭條,至今置頂的是中國國際公共關系協會發布的《關於開展綠色網絡公關的倡議書》。倡議書中寫道:『網絡公關是一種嚴肅而崇高的服務,我們提供的是專業化、高品質的服務,廣大從業人員應追求崇高的職業道德並遵循行業規范。我們必須堅決抵制不良、不法網絡傳播行為,為行業發展營造良好的發展環境。』本報記者張意軒白龍
人民日報系列報道:
網絡推手大起底:三道工序『炒』出網絡紅人
當前,一股低俗炒作之風,正變成一種『流行文化生態』,走上社會公共話題的前臺。
第一步:網上發帖,引發爭議;第二步:媒體跟進,跟風報道;第三步:發現價值,投放廣告。
網絡推手公司已達數千家『網譽』市場漸成形
『中國的網絡營銷正在進入「黃金時代」,2009年整個中國的網絡營銷增長了約20%。』北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛教授表示。
客戶對網絡營銷需求的常規化和普及化,催生著從業者數量的不斷增加。由於難以統計,陳墨估計,『僅大大小小的網絡推手公司,就已有至少數千家。』
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