本報訊(記者何成通訊員白雪雯)今年以來,小白樓街機關各科室及各社區居委會紛紛利用市民學校組織黨員群眾觀看文明禮儀光盤,學習文明禮儀知識,同時開展了形式新穎、內容生動的知識競賽、文明用語演練、編寫《文明家園》宣傳材料等活動,在居民群眾中弘揚傳統文化,樹立文明風尚的氛圍漸趨濃厚,從而推動了文明單位、文明機關、文明社區建設,提高了乾部和居民文明素質。
小白樓街結合落實全年乾部學習培訓教育的計劃,針對機關建設的特點和工作實際,制定並下發了《小白樓街機關乾部文明用語》、《文明行為規范》及《創建文明機關五項制度》。《機關乾部文明用語》按照接人待物迎送順序確定了『您』、『請』、『歡迎』、『抱歉』、『謝謝』、『再見』6種文明用語類型,從中可延伸和轉化為40多條常用文明詞語。《機關乾部文明行為規范》對日常行為歸納為『十要、十不要』。《創建文明機關五項制度》從文明機關建設中的行政管理、業務管理、公開辦事監督、會議制度、公文辦理等5個方面進行了規范和改進,為機關乾部樹立了文明用語和文明行為標准,規范了工作內容和業務流程,改進了不合理的工作環節,從而提高了機關的辦事效率和質量,提高了乾部的責任心和事業心,提高了乾部個人和整個機關的文明程度和服務水平。
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