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天津北方網訊 『請在用餐前對菜單及價格簽字確認,索取並保存簽字菜單,以便結賬核對,避免發生消費糾紛。』來自北戴河區工商部門的消息,從6月起,北戴河開始在所轄餐飲行業推行『餐前確認制度』,以防止餐飲業欺客、宰客行為的發生。
北戴河是著名的避暑勝地,每年接待的游客超過300萬人次。每到旅游季節,北戴河12315都會接到消費者關於餐飲消費的投訴,結賬單的價格與菜譜上的價格不一致、漫天要價以及計量單位模糊、缺斤短兩等欺客、宰客行為不但損害了消費者的利益,更有損旅游城市的良好形象。
北戴河工商局推行的『餐前確認制度』規定,經營者在消費者點餐之後,不能先傳單子上菜,要先將價格標注在點菜單上,然後由消費者簽字確認,並現場將其中的消費聯交給消費者,方可上菜。如結賬時發生價格糾紛,工商人員解決時要以消費者手中的單子為依據,進行調解,從而消除個別不法經營者存在『兩本菜單』或餐後隨意漲價等欺詐現象。(李俊義、朱潤勝)
據了解,北戴河區工商部門設在旅游景點和主要路段的消費維權站將負責監督實施『餐前確認制度』,同時向游客和消費者發放『消費明白卡』,提醒消費者主動維權。
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