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資料圖:軍人在宿捨上網學習
6月7日上午,筆者登錄廣州軍區某防空旅局域網,該旅三連一條關於連隊數字電視信號不穩定的帖子發布不到3個小時,就收到宣傳科長楊海斌的回帖:數字電視維護技師下午到三連維修。『對旅局域網「連線基層」欄目中的帖子,機關相關業務部門必須作出回復,否則進行通報批評並扣減評先評優積分……』這是該旅《機關工作16條規定》中的一條。
這條規定緣於該旅3個機關科室在5月底全旅工作會議上受到的一次通報批評。年初,該旅局域網『連線基層』欄目為每個科都開設了服務基層專線,供官兵提意見建議。因為用網名,大家少了顧慮,紛紛暢所欲言。但好景不長,一段時間後,『連線基層』欄目『門可羅雀』。這一變化引起旅政委王洪斌的注意。調查發現,對基層官兵的帖子,機關經常不回應,偶爾回復了也是敷衍了事。官兵普遍反映,講了意見無回音,提了建議難落實,帖子越發越沒勁。在5月份雙向講評會上,旅黨委對『回帖極少』、『欄目開天窗』的3個科進行了通報批評。
『對待帖子的態度反映了機關的作風。「連線基層」欄目不是為了裝點門面,而是機關了解基層實情,聽取官兵實話的重要渠道。』該旅將每周五上午定為網上辦公時間,每月對各科的回帖和對帖子反映問題的解決情況進行檢查通報,把『辦理答復數』、『未回復數』、『回復率』、『落實滿意率』等列入績效考核項目,與評選優秀機關乾部、先進業務科掛起鉤來。
如今點擊該旅『連線基層』欄目,6月份以來的跟帖已達到100多條,網上機關直接『拍板』的實事就有8件。網上回帖促使機關形成了虛心聽取意見、主動服務基層的好作風,也大大調動了營連官兵建言獻策的積極性。
編後:積極對待網上民意
為傾聽基層官兵的聲音,很多單位開設了網上信箱、領導博客,開通了『基層服務卡』、『官兵連心卡』。然而,個別單位對網上民意采取回避的態度,有的只聽呼聲,不開『處方』,只看帖不回帖,這是不對的。
廣州軍區某防空旅『必須回帖』這一規定,不僅要求機關對來自基層的呼聲要作出答復,更要求見實效。這樣做有利於改進機關作風,有利於及時滿足基層官兵的要求。同時,我們也要提醒一句,機關在鍵對鍵了解實情、聽取建議的同時,更要堅持深入基層,面對面辦好事做實事。