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近日,一名乘坐OZ327航班的韓國籍老年男性旅客在天津濱海國際機場入境大廳等候辦理落地簽證時,情緒異常激動,淚流滿面。
為了能夠及時掌握情況,為旅客提供更好的通關服務,天津機場邊檢站當日執勤的證檢一隊副隊長發現這一情況後,立即派擅長韓語的民警上前進行詢問。
據悉,該旅客在天津工作的親屬,由於突發重病,經救治無效而病故,老人得知後來不及辦理簽證直接飛往天津奔喪。
了解這一情況後,天津機場邊檢站值班領導一方面耐心安撫旅客情緒,同時調派專人將其引導至『特殊通道』,使其能夠快速通關,並將該旅客送至入境到達大廳,直至該老人見到前來迎接的人員纔返回執勤現場。
天津機場邊檢站始終以『人本、專業、安全』為工作理念,在保障天津機場國際口岸安全穩定的同時,竭力為廣大出入境旅客提供最優質的通關服務,得到社會各界和廣大旅客的一致稱贊。(通訊員王健 王超)
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