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美國《福布斯》雜志網站6月11日文章,原題:領會來自中國的啟示
近日筆者讀到中國商務網創始人戴維·沃爾夫撰寫的一篇文章。沃爾夫提到中國市場對外國品牌日益反感,他一針見血地指出:『突然之間,就在中國人開始懷疑是否還需要外國資本和技術之際,我們向他們證明了我們的貪婪、愚蠢以及我們其實需要中國幫我們脫離困境。』
在中國人眼中,昔日的皇帝已經變成乞丐。縱觀過去30年中國從貧困和孤立一躍而為全球超級大國的歷程,筆者不禁要得出這樣的經驗教訓:謙卑是最根本的競爭優勢。
中國甘願聽從強者———接受『顧客永遠是對的』的信條,接受任何發達國家具有購買力的消費者,從而打造了廣泛的客戶群;中國研究鼎鼎大名的華爾街、哈佛、硅谷和世貿組織的智慧,深入了解美國短短幾百年就取得巨大成功的秘訣。中國通過這些手段,盡可能地從西方學習一切能釋放當代經濟發展力量的東西。接下來發生了什麼呢?事實證明華爾街的一套是錯誤的?
顯而易見,中國滿腔熱情學習西方的時代行將結束。這符合事物興衰起伏的陰陽理論———此消彼長,陰陽轉化。一旦昔日的弱者變得強大,就到了我們要了解他們和向他們學習的時候了,這樣纔能有效地跟他們打交道。西方的社會價值仍然富有影響力,與此同時,中國從1979年到2009年的發展歷程提供了一個前所未有的經驗:通過效仿財富擁有者的一些行為和價值來創造財富。
我們不能做到比中國人還中國人,但我們可以做個聰明人,借此收復失地。文明、多元及開放的社會能做到這一點。我們不失時機地從日本學到存貨控制、質量管理及持續改善、電子消費產品設計的創新及如何品味壽司。或許我們可從中國人那裡學習集體努力的力量:不同的個人和組織攜手為一個共同目標努力,齊心協力致力於經濟發展。
深圳、天津經濟開發區及蘇州新加坡工業園區,都是世界上最為成功的經濟發展區。它們之所以如此成功,是因為中國提供了便利。土地、水電、審批、人纔統統不成問題。住房和雙語同事也是為外國人著想的。諸如此類,不一而足。
在美國卻難辦了。多年來,我曾問過不少紐約和新澤西港管理局、航空和旅游業協會的人———『紐瓦克和肯尼迪機場如何纔能弄一些中文標識和乘客住宿指南?』每個人的答案都是,這種涉及到多個部門的事不好辦。這說明了一件事:我們需要在集體努力方面加把勁。(作者珍妮特·卡莫斯基,汪析譯)
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