|
||||
2010年7月15日,上海世博會世貿中心館迎來了首個『海爾周』,中消協、中國家電協會等權威機構專家應邀出席了啟動儀式。同時,來自歐洲的權威檢測認證機構VDE也趕到了現場,並給海爾帶來了一份『厚禮』,將『全球品質最值得信賴品牌』的證書授予了海爾洗衣機。據了解,這是VDE在中國家電企業中授出的第一個關於品質方面的證書。
在啟動儀式現場,筆者同與會專家一起親身體驗了海爾的諸多高端新品:在卡薩帝復式大滾筒高速運轉的狀態下,與會代表同筆者都險些誤認為這臺高速運轉的洗衣機還沒有通電,靜音效果可見一斑;而在物聯網洗衣機前,待洗衣物只要一經掃描就能立即判斷出是什麼面料,該選擇何種洗滌程序,可謂將人性化設計做到了極致……
『卓越技術,成就完美品質。』這是筆者在體驗海爾高端產品後的一個深刻感悟,而這也正好詮釋了VDE將中國第一個品質證書授予海爾洗衣機的原因所在。據筆者了解VDE(德國電氣工程師協會)這個被譽為歐洲最有經驗的檢測認證機構成立於1920年,每年為將近2200家德國企業和2700多家其他國家的客戶完成18000多個檢測項目。VDE對安全認證的檢測異常苛刻,普通的檢測認證機構半年就可以完成的認證,VDE則需要一年甚至更長的時間。因此,在許多國家尤其是歐洲發達國家,VDE的認證就是產品品質的象征,它代表著『安全、放心』。
由於工作關系,筆者也經常跟團出國采訪,並在許多國家親身感受到了海爾的品牌魅力。去年在歐洲采訪時,筆者就發現,眼下的海爾洗衣機儼然已經成為了一個當地的本土化品牌,有一位德國的消費者甚至不無自豪地告訴筆者,海爾洗衣機是他唯一信賴的中國品牌……在與筆者交流時,海爾洗衣機總工程師呂佩師對海爾洗衣機海外市場的發展也充滿了信心,他說:『今年上半年,海爾洗衣機在德國、西班牙、意大利市場分別保持了高速增長,並且被當地許多主流連鎖渠道列為主推品牌和產品。』
『我們將全球品質證書頒發給海爾洗衣機,不僅是因為他們制造的產品具有優秀的品質,更關鍵的是我們認為海爾洗衣機是一個與消費者貼得最近的企業,比如他們針對德國當地用戶關注生活品質的特點,開發的靜音洗衣機;針對法國當地用戶對環保的特殊要求,推出的不用洗衣粉洗衣機,這些經典案例在當地都是能耳熟能詳的。』 VDE中國區首席專家洪煒告訴筆者。
業內專家指出:企業品質的真正落腳點是消費者。一個成功的企業必須通過深度關注消費潛在的需求,並創新打造出讓消費者滿意的產品,纔能塑造企業品質並贏得消費者,這一原則對所有的企業都是通用的,就看企業能否真正的落地執行,而對於家電企業來說,海爾洗衣機可以說是最好的踐行者。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||