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天津北方網訊:三大運營商之間攜號轉網在天津和海南兩地試點工作即將啟動。今天上午記者得到證實,本市將於11月22日凌晨正式在本市啟動攜號轉網工作,具體轉網細節尚待上級部門確認。據悉,工信部日前以特急文件向中國移動、中國聯通和中國電信下發了啟動攜號轉網的指示。
據了解,工信部在特急文件下發指示:天津、海南移動用戶號碼攜帶試驗有關網絡調整、平臺建設、工程測試工作已全部結束,內部用戶首批試用進展順利,因此決定於11月22日凌晨開始正式啟動天津、海南本地網面向移動用戶的號碼攜帶試驗。就攜號轉網一事,記者上午從相關人士處得到證實,本市於11月22日凌晨正式啟動攜號轉網工作,但所有工作細節都要等到工信部確認纔能公開。截至記者發稿時,攜號轉網細節還尚未對外公布。
此前,記者也曾采訪過本市部分運營商,他們表示攜號轉網已進行了內部和聯網測試,比較順利,將遵照上級安排擇機推出。三大運營商的客服人員也透露了攜號轉網的一些細節。天津移動10086客服人員表示,攜號轉網正處於測試階段,目前還沒有接到具體的啟動通知。但如果其他運營商的號碼轉入移動,需要到天津移動的自辦營業廳辦理即可,但天津移動3G以外的用戶轉入到其他運營商必須到對方那裡辦理。天津聯通10010客服人員表示,攜號轉網一事近期將會開展,如果不是其他運營商的企業協議用戶或者中國移動的3G用戶,就可以轉入聯通,但目前還沒有具體時間。中國電信10000號客服人員也表示,請及時關注公示和撥打客服電話諮詢。
據了解,本市即將啟動的攜號轉網是雙向選擇。電信、聯通和移動的用戶可以互相轉入轉出,但中國移動3G號段157和188用戶不能轉入到其他運營商。有分析認為,本市的攜號轉網工作比較復雜,細則尚未出臺,市場情況都不好預測。但可以肯定的是,各家在資費上會有變化,服務質量會大大提昇。
攜號轉網來了轉or不轉?
『攜號轉網一旦在本市推出,天津的手機用戶肯定是受益者,但並非所有的用戶都會轉網。』昨天,記者就本市即將啟動的攜號轉網事宜采訪了專業人士。據稱,只有一部分用戶最關心攜號轉網,他們關注最直接的是價格和服務。這對運營商提出新要求,如何提高用戶的忠誠度,運營商不僅僅是在價格上做文章,包括品牌建設、服務質量以及衍生產品上都得要過硬。
據了解,攜號轉網對於普通消費者來說是件好事。如果有運營商推出更好的套餐計劃,或者轉網後能夠得到贈送手機、話費等實惠,甚至為了轉到一個能夠代表身份的套餐品牌,消費者都可能會動心轉網。這在以往要轉網必須更換號碼的事情,現在只是一個簡單申請就能實現。但轉網的意義到底有多大,市場到底會產生多大變化?這位業內人士表示,攜號轉網是好事,但不會產生很大的市場變動,消費者也要分析完利與弊再做決定。據他分析,攜號轉網短期內肯定會引起一陣波動,但不會產生大規模的號碼『遷徙』。首先,本市目前各運營商競爭格局十分和諧,誰也不會從價格策略上招引其餘兩家運營商的反擊,你死我活的價格競爭格局很難出現。另外,如果客戶量猛增,運營商若要保證客戶滿意度,勢必會增加成本以提昇服務質量,而客服、網絡優化、市場推廣等成本必然抬昇,處理不善,好事可能會變成壞事。還有一個原因,各運營商旗下都有不少忠誠度很高的用戶,他們的消費力最高,轉網的可能性最小,而那部分期待轉網的消費者消費力不會太高,對他們來說,轉網還不如購買個新號更方便直接。
據分析,本市啟動的攜號轉網工作屬於雙向轉網,轉網細節也值得消費者掂量。如果消費者從一家運營商轉至另一家,沒有使用完的話費怎麼處理?轉網用戶能否加入聯通的iPhone4的協約計劃,聯通是否可為轉網者破例?這些都是擺在消費者眼前的問題。另外,三家運營商都有各自的優勢,移動的網絡覆蓋和品牌優勢,聯通3G網的高速和手機終端優勢以及電信CDMA網絡低輻射和保密性優勢,這些都值得消費者仔細斟酌。消費者需求不一,到時候資費未必就是轉網的主因。(記者李季)
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