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一元復始,萬象更新。
農行省分行喜訊頻傳,全省農行存貸款總量自2010年9月9日輕松躍過萬億大關後,持續保持良好增長勢頭,到2010年底存貸款總量已經達到10710億元,當年存款增量再次突破一千億元,貸款增量達661億元,各項存款增量和增幅、儲蓄存款增量和增幅、對公存款增量和增幅、各項貸款增量和增幅等8項指標均居四大行首位。
近年來,農行省分行按照建設優秀大型上市銀行的標准,紮實推進經營轉型和結構調整,持續加大金融產品和服務創新力度,不斷提昇經營品質,各項業務穩健發展,綜合績效持續提昇,主要經營指標名列同業前茅,綜合考評連續七年獲全國農行第一。
農行省分行持續打好『保穩促調』攻堅戰。堅持民生為本、企業為基,圍繞全省大平臺、大產業、大項目、大企業『四大建設』,重點支持臨港產業基地、鐵路、公路、機場、圍墾等基礎設施建設項目,大力支持源頭性、系統性大客戶以及成長型中小企業,推動浙江經濟轉型昇級。同時,積極支持經濟適用住房項目、城中村改造拆遷安置項目及安居工程項目,年底全行保障性住房開發貸款餘額較年初增長81%。
面對新時期『三農』工作新形勢,農行省分行充分發揮在縣域和『三農』領域的金融骨乾支柱作用,成效顯著。目前,全行直接面向『三農』服務的縣域營業網點492個,佔全行54%;縣域機構的員工數量10082人,佔全行46.9%。2010年,全省農行新增涉農貸款超400億元,省級以上農業龍頭企業信貸覆蓋率達48%,比年初提高6個百分點;惠農卡增量突破100萬張,新發放農戶小額貸款超14億元;在省市縣三級建立47個三農聯系點,投放三農貸款達66.1億元;提前全面完成了溫州、麗水地區32個流動服務網點的建設工作。
農行省分行致力提昇優質金融服務。大力推進網點轉型,完善網點服務設施,增加自助設備配置,實施網點功能分區改造,不斷完善網上銀行、電話銀行、手機銀行、家居銀行、電子商務交易服務;強化櫃面服務、客戶經理服務、95599客服中心服務,持續提昇貴賓服務和增值服務,開展客戶滿意度調查,妥善處理客戶投訴,為客戶提供賞心悅目的服務環境和多元化、個性化的服務渠道,以及優質規范的售後服務。目前,在浙江省銀行業中,該行擁有最多的服務網點、最大的電子化網絡和最廣泛的客戶群體,全省農行各營業網點文明標准服務導入完成率達到100%。
農行省分行行長趙忠世表示,2011年是實施『十二五』規劃的開局之年,該行將認真貫徹落實中央經濟工作會議精神和省委省政府各項工作部署,繼續發揮農行在支持地方經濟建設中的金融主力軍作用,全力助推浙江經濟發展。
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