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天津北方網訊:按照天津市政府『公僕坐堂』活動的統一要求,日前,天津質監局副局長楊振林在12365專線公僕坐堂,接待消費者的投訴舉報。此間,12365共接聽各類來電41件,當場處理40件,轉辦1件。來電中屬於質量問題共31件,特種設備類6件、標准化2件、計量類2件。質量問題中屬於輕工類9件、家電類6件、食品類4件、機電類4件、辦公通訊類3件、其他類5件。
群眾來電反映的主要問題涉及電梯安全、食品質量、房屋質量等諸多方面,楊振林針對來電群眾提出的問題做了詳細的解答,並對需要轉辦的案件及時批復並責成有關部門盡快辦理。來電群眾對質監局公僕坐堂領導的回答表示非常滿意。
另據了解,自2011年1月1日起,12365投訴舉報指揮系統上線試運行。(記者吳宏 通訊員穆巍)
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