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天津北方網訊:昨天早上6點一過,天際剛剛泛起魚肚白,街上還依稀響着鞭炮聲,孫美琳就揉揉惺忪的睡眼起牀了。今年春節假期對於這位大學生“小巷總理”來說,是一次特殊的經歷——這是她到友誼路街文玥北里上任以來頭一回趕上春節值班。
自從河西區於全市率先招考的這批事業編居委會專職幹部上任以來,已大半年了,衆多像孫美琳這樣的大學生“小巷總理”在各自崗位上,爲居委會吹入了一股清新之風。社區工作對於他們,尤其是對於小孫這樣的應屆畢業生來說,是一種全新的挑戰。
一上班,小孫頭一項、也是上午最主要的一項工作,就是和社區志願者巡邏隊的大爺大媽一起在社區中巡視。實際上,大年三十兒晚上10點之後居委會全體成員還要在社區集中巡邏。那天完事兒後小孫到家已近凌晨2點。
文玥北里居委會管理着文玥北里全部及文玥裏的一部分,一共77個樓門、1546戶3456位居民。巡邏其實是居委會每天的“固定動作”,小孫每天必須把每條小徑、每個旮旯都“掃”一遍。“主要是看看有沒有公共設施損壞,比如下水道堵塞跑冒,廣告牌、宣傳櫥窗破損,消防栓、路燈杆是不是被撞之類的。春節期間就要更精心了,最重要的就是及時發現隱患,讓大夥兒過個舒服年。”小孫說。
巡邏完畢已經是近2個小時以後。回到居委會,小孫的主要工作就是接待前來求助的居民,以及下午向街裏報平安。
這些大學生“小巷總理”在工作中遇到的最主要困難就是溝通、處理人際關係。“其實,就是一份真誠再加上一點技巧。有個例子讓我特別感動,一次也是我週末值班,一位大媽來到居委會,我問什麼事,她說沒事,就是知道我一個人值班不放心,過來看看我。我當時特別感動,你心裏裝着老百姓,居民就會對你好。溝通的技巧就要虛心向老主任們學,做個有心人。現在,我的能力已經提高了不少,巡邏時居民都會熱情地和我打招呼。”小孫告訴記者。據介紹,在去年底河西區人力社保局對大學生“小巷總理”的階段性考覈中,這些年輕人普遍贏得了街道、居委會的優異評價。
下午5點半,小孫值班結束,仔細檢查了居委會的水電門窗後,鎖門,踏上歸途。
春節假期中,幾乎每一位大學生“小巷總理”都會像小孫這樣值班,做着相似而平凡的工作。這就是“小巷總理”孫美琳的春節假期一天。