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吳經理使勁推着大木鏟掃出一條幹淨的道路 |
道路上的雪還沒有融化完,墓地裏面的雪還依稀可見,邵哥的保潔隊員們還在那裏奮進打掃着;墓道里面的雪漸漸少了,就差最後的收尾了。可是,老天是不是在和我們開個玩笑,昨晚地面上落滿了雪,心裏一直爲今天的客戶着想:又下雪了,這給我們的客戶帶來多少麻煩啊?
早上,崗前準備之時我們就提前將掃帚準備好,將永安親人的家園打掃地乾乾淨淨,給客戶一個方便,也給自己一個溫暖。
當我們正在清掃着墓區道路之時,對講那邊傳來了呼喊聲:“迎靈車已經到達紅綠燈,已經到達紅綠燈……”於是我們馬上拿好安葬物品往接待廳跑去。
在客戶出入接待廳時,我們的工作人員總會在第一時間裏提醒大家注意腳下,小心地滑。家屬一直是微笑着點着頭,看得出這是對我們服務的肯定與讚賞。在接待安葬客戶時,我們心裏也一直擔心墓區裏的道路還沒有清理完怎麼辦?滑溜的地面會不會影響到服務質量?當禮儀人員從安葬廳把給親人的靈骨請出來時,只見吳經理一個人在那裏低着頭使勁推着大木鏟,奮力地掃出一條幹淨的道路。那一刻客戶感動着,就連我也感動着,因爲我們都在儘自己的全力保障業務的進行,使客戶滿意並且感動於我們服務!