|
||||
《小崔會客》:專訪南京市委書記朱善璐
南京市委書記朱善璐來到《小崔會客》現場,口才好的朱書記遇到名嘴小崔,整場節目高潮迭起,精彩不斷。
緊急呼叫:025-12345,小崔節目現場認“舅舅”
爲了提高政府服務質量,讓老百姓對生活更滿意,南京政府推出了12345政府服務熱線,使得百姓有處訴苦,有處提意見。熱線出來以後,不僅解決了市民提出來的問題,更可讓領導直接的瞭解百姓心聲。
熱線開通的時候,朱善璐書記和南京市政府的領導們去做了第一批接線員,親自爲市民排憂解難。而且這第一個熱線就是朱善璐書記接的。現在,這個熱線每週都會有一個領導去接,每個月,朱書記和市長也都會被安排一次。他說,問題不在於能解決,最主要的是作爲領導,有這樣一個體會,起個示範,搭建一個平臺,政府集中力量在這個平臺上,哪個部門的事哪個部門去解決,能馬上解決的馬上解決,馬上解決不了的也要給百姓個清楚的解釋,再採取措施。
朱善璐書記還在講着,小崔卻給12345熱線來了個嚴峻考驗,演播室現場突然傳來了這樣的一個聲音:
接線員:喂您好,這裏是南京政府熱線,請問有什麼可以幫您?
崔永元:你是13579那個熱線嗎?
接線員:是12345政府服務熱線。
崔永元:改成12345了?
接線員:我們這邊是南京政府12345服務熱線。
崔永元:我想投訴。
接線員:您有什麼問題嗎?
崔永元:就是我們住的地方,街道,我沒文化,我讓我舅舅跟您說好嗎?
……
面對小崔的“刁難”,12345熱線的接線員始終保持着專業、友善的態度,不斷勸小崔不要生氣,認真詢問記錄着這位“投訴者”所反映的問題,並承諾會盡快回復。節目錄制臨近尾聲時,節目組果然接到了12345熱線的回電,告知小崔和“舅舅”投訴的事情已經解決了。
在南京,這樣的熱線不僅這一條。陶老師熱線,花季少年的心理諮詢師。寧師傅熱線,專門解答農民工問題。他們的相關工作人員也來到了節目現場,講述他們的製造的幸福。
節目中朱善璐書記告訴我們在南京做官有多麼“不容易”——不但經常要面對羣衆在電視直播中的麻辣“拷問”,還要隨時準備好應對“12345政府服務熱線”裏收到的各種民生問題等等。但是,“羣衆的投訴就是領導的批示”。在這樣的施政理念之下,是否能夠實現他們心目中的“幸福城市”?我們不談宏觀政策,我們爲您講述許多南京老百姓身邊的故事,有農民工裏走出的人大代表,年輕的社會公益志願者,採訪過數百個真人真事的當地記者,六十多歲的南京普通百姓……南京市委書記朱善璐通過這一個個鮮活的故事告訴了大家答案。