|
||||
天津北方網訊:在天津市公安局開展的“大走訪”開門評警活動中,公安河北分局光復道派出所將“迴應人民羣衆的新期待、滿足人民羣衆的新要求”作爲活動的出發點和落腳點,更新觀念,創新舉措,在警民之間架起了一座座連心橋。
“關注小意見、小隱患、小糾紛、小案件,做好小服務、小平臺”是光復道派出所在開門評警活動中全力推行的“六小”措施,暖了羣衆的心,解了羣衆的憂,得到了羣衆的廣泛稱讚。
措施一:樹立窗口意識 做好小服務
派出所工作與羣衆密切相關。羣衆可能會通過民警處理的一個糾紛,解決的一個難題,在心中爲公安機關打分。因此,光復道派出所領導班子提出“樹立窗口意識,做好小服務”的工作目標。在全力推進執法規範化建設的基礎上,積極加強內務規範化建設,制定出臺了《光復道派出所窗口服務規範》等規章制度,做到便民服務設施規範統一、警務公開內容規範統一、言行舉止規範統一。要求民警做到能今天辦的事情決不拖到明天,能一次辦結的事情不讓羣衆跑第二趟,以一身正氣取信於民,以愛民之心服務於民。
措施二:密切聯繫羣衆 徵求小意見
光復道派出所積極組織民警深入社區、企業,走訪人大代表、政協委員和社會各界羣衆,瞭解小事小情小案,誠懇徵求對公安工作的意見和建議。面對面的溝通,心與心的交流,民警走進了社區,也走進了羣衆的心。該所還在派出所所長、副所長、治安民警、社區民警與羣衆的“四卡聯繫制度”基礎上,建立了主動服務措施,即每名民警要主動爲界內單位、羣衆辦好事、解難題。
措施三:全面進行排查 治理小隱患
結合轄區企事業單位多的特點,光復道派出所組織民警深入轄區內涉及國計民生的水、電、氣等重點企業、重點部位開展安全大檢查,積極開展各項安全隱患排查和重點場所專項治理工作,及時治理小隱患;加強對市區重點企業、中小企業、中外資商戶的消防檢查和安全隱患排查,積極督促企業落實人防、技防、物防措施;定期聯合消防部門進行安全培訓,提升企業的安全係數,爲轄區經濟發展提供保障,有力促進了轄區警民、警企和諧。
措施四:耐心做好溝通 搭建小平臺
走進光復道派出所值班室迎面就會看到“主動服務、微笑服務、高效服務”十二個字,這不僅是光復道派出所制定的工作準則,也是對羣衆的一個承諾。爲了給來所裏辦事情的羣衆提供方便,在值班室設立了派出所“電子萬事通”,羣衆通過它可以查詢轄區概況、爲您導遊等十九個大項百餘條子項的信息。爲了給那些沒有時間來所裏詢問事宜的羣衆提供方便,又在互聯網上建立了光復道派出所博客,對戶口政策、防盜知識等進行講解和宣傳。治安民警和責任區民警則深入社區、村街、學校、企業通報近期治安情況,發放印有治安預警信息的“小提示”,幫助企業和羣衆做好安全防範。
措施五:維護羣衆權益 化解小糾紛
爲了更好地維護羣衆合法利益,及時化解矛盾糾紛,光復道派出所堅持主動走訪、定期接訪、認真回訪。組織民警深入轄區企業和社區,主動走訪、排查各類矛盾、糾紛,做到及時發現、及時介入、及時解決,杜絕小矛盾演變成大糾紛。嚴格落實“四級接待羣衆來訪”制度,堅持所領導、責任區民警定期接待羣衆來訪,開門納諫,以誠相待。認真做好上門回訪和電話回訪工作,讓羣衆滿意。
措施六:打擊違法犯罪 關注小案件
堅持從羣衆關心的熱點、難點問題入手,制定了打擊“零容忍”、讓羣衆更平安的工作目標,嚴厲打擊“兩搶、兩盜”等侵財類犯罪,加大整治非機動車被盜問題的工作力度。按照“警情主動警務”的原則,建立轄區發案分析研判制度,並根據研判結果及時調整警力部署,加強晝夜巡邏防控,有力防範和打擊各類違法犯罪活動,全力維護社會治安秩序,讓羣衆更滿意,讓一方更平安。(記者趙穎妍 通訊員範金龍 盧金澤)