劉玉梅，女，41歲，中共黨員，大學本科學歷，法學學士學位，現任南開區人民法院訴訟服務中心主任、審判員。近年曾獲得全國優秀女法官、天津市勞動模範、天津市政法系統“人民滿意的政法優秀幹警”、天津市法院系統優秀法官並記一等功等榮譽。

　　工作二十年來，劉玉梅同志無論是在審判一線，還是在訴訟服務中心，她始終保持一顆平常心，默默無聞，任勞任怨。在民事審判一線，她牢記“三個至上”指導思想，公正高效地審理每一起交通事故案件案件。在訴訟服務中心，她創新工作方法，推出服務舉措。堅持“熱情、耐心、規範、便捷”的服務理念，提出訴訟服務中心環境達到優美、服務做到優質、管理實現優化、發展實現優先的“四優”服務標準，建

立“熱心、耐心、誠心、細心”和“一張笑臉相迎、一席話語解疑、一份耐心傾聽、一腔熱情相助、一聲慢走相送”的文明接待制度。劉玉梅“以德感人、以法引導、以理服人、以情平氣”的工作作風給每一位當事人留下了深刻印象，她穩重端莊的儀表，誠懇熱情的語言，平易近人的態度贏得了羣衆的讚譽，她用行動將訴訟服務窗口擦亮。南開法院訴訟服務中心工作曾獲南開區創新工作獎，並得到最高法院關注，新華社等多家媒體專題報道，工作經驗在天津市法院系統得到推廣。