參加工作32年來，劉長鎖始終把幫助困難、殘疾羣衆，解決他們的實際困難作爲自己的日常工作，數十年如一日，不放棄、不動搖、不圖名、不圖利。1994年，劉長鎖爲了幫助沒兒沒女、生活艱難的徐大爺而寫下一份《協議書》：無條件爲老人買菜、跑腿，無條件幹家務活；每年帶老人到醫院全面體檢，發現疾病及時診治；有情況發生能在10分鐘之內來到眼前……。從此，劉長鎖一直堅守着他的這份承諾。爲了報答劉長鎖，徐大爺抱出祖輩留下來的瓷瓶要送給他，並拿出房本，要把房子過戶給劉長鎖，都被他一口回絕。他幫助88歲的孟昭慧老人，爲孟老購買柴米油鹽，還和妻子一起用輪椅推着孟老到周鄧紀念館、文化街等地參觀、遊覽。