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距錦湖輪胎4月15日的正式召回已經過去了將近一個月,目前召回工作正在緊張而有序地進行着。日前,正在上海TIRE PRO車驛站錦湖輪胎旗艦店檢查工作的錦湖輪胎董事長李漢燮,針對消費者關心的召回工作和免費檢測服務的進展情況,以及錦湖未來的發展規劃等問題與媒體進行了交流。
李漢燮介紹說,央視315晚會過後,錦湖第一時間對內部進行了整改,對相關責任人進行了問責和免職處理,並作出了深刻的反省,制訂了更加完善的生產工藝標準,配套了一系列嚴格的內部監管措施,並貫徹到整個生產和服務環節中。
針對錦湖輪胎的召回工作和免費檢測服務,李漢燮表示,目前錦湖正在通過擴大產能和優化物流等手段積極解決消費者的輪胎不能得到及時更換的問題,並加強了對全國各指定召回點的監督管理和對檢測流程的完善,努力消除消費者對檢測過程形式化的抱怨。錦湖的一系列措施已經取得了明顯的效果,未來還會繼續加強監管、完善流程,力求爲消費者提供快捷和滿意的服務。
當談到錦湖未來的發展規劃時,李漢燮說,未來錦湖將會更加關注企業的可持續發展,推出更多綠色環保的節能輪胎,積極改善公司員工的工作環境和福利待遇,並積極參與更多的公益事業,讓消費者重拾對錦湖輪胎的信心。