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新華網濟南5月26日電(記者鄭茜杜傑)山東省旅遊局26日表示,自5月27日至6月10日將開展集中整治行動,加強監督管理規範旅遊市場秩序,打擊“零負團費”和強迫遊客消費等行爲。
據山東省旅遊局負責人介紹,部分旅行社蓄意低價競爭、違反旅行合同隨意壓縮旅遊時間、導遊薪酬不穩定、消費者盲目追求廉價旅遊是目前“零負團費”和強迫購物問題存在的四個主要原因。
在集中整治活動期間,山東將重點監督旅行社行爲,嚴格監管旅行社簽訂和履行旅遊合同,依法查處不依法簽訂合同,違反合同約定“加點”“減點”“換點”,壓縮遊覽時間,以及強迫或變相強迫遊客購物、參加另付費旅遊項目的行爲。
同時,山東還將加快建立健全導遊薪酬及社會保障機制,確保導遊薪酬和“五險一金”落到實處,保障導遊人員合法權益。
山東省旅遊局還將設立旅行社“零負團費”有獎舉報制度,設立旅遊企業違法違規行爲舉報受理中心,並在山東旅遊政務網及山東省主要媒體上公佈部分品牌旅行社國內和出境遊線路參考價格,引導旅遊者理性消費。