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天津北方網訊:昨天傳來消息,京滬高鐵將於6月30日正式開通運營。隨著高鐵開通的日子越來越近,高鐵售票的相關事宜也越來越引人關注。記者從有關部門了解到,除了此前公布的網上售票,北京鐵路局還推出了火車票電話訂票的新業務,方便乘客購票。對於希望感受高鐵快捷舒適的乘客而言,在購票時又有哪些注意事項?
據新華社電 記者23日從鐵道部獲悉,經過廣大建設者的奮戰,京滬高速鐵路已全面建成。通過試運行和安全評估,目前已完全具備開通運營條件。經京滬高速鐵路建設領導小組同意,京滬高速鐵路定於6月30日15時正式開通運營。
從6月24日9時起,鐵路部門開始對外發售京滬高鐵車票。旅客可通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)、車站售票廳、車票代售點等多種途徑購買京滬高鐵車票。
京滬高鐵是世界上一次建成線路裡程最長、技術標准最高的高速鐵路,是我國快速鐵路網中最重要的組成部分。京滬高鐵的開通運營,對於促進經濟社會發展、滿足沿線人民群眾出行需求具有重大意義。
網購高鐵車票
第二代身份證最方便
記者曾體驗過京津城際列車12306網站鐵路網絡訂票,登錄中國鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn,打開首頁第一個欄目『客運服務』後,即出現一個登錄界面。右側有『新用戶注冊』欄目,注冊時,需提供實名、身份證號、手機號、電子郵箱等信息。然後便可使用注冊成功並已激活的用戶名和密碼登錄預訂火車票,並實現支付交易,整個流程僅用了七分鍾左右。因此市民網上購買京滬高鐵車票也應是十分快捷的。
本市鐵路部門提示旅客,由於京滬高鐵是動車組列車,所以旅客在購票、進站、乘車的全過程都需要隨身攜帶有效身份證明原件,而在多種可使用的身份證件中,最好用、最便捷的還是第二代居民身份證。京滬高鐵的旅客如果使用第二代身份證在網上購票的話,可以不再換取紙質車票,直接憑身份證進站上車。
作為市民乘坐京滬高鐵的主要車站,天津西站的售票點位也非常多,旅客可選擇售票窗口及自動售票機購票。在候車廳內設有自動售票廳,內部設置多部自動售票機。在西站的售票處,除了多個普通售票窗口外,還設有無障礙窗口,這個窗口的高度比普通的低了幾厘米,會讓行動不便的人感到方便,目前站房內檢票機、自動售票機、售票窗口以及售票液晶屏幕都已安裝完畢。京滬高鐵也可從天津南站購票乘車,今後乘客可以在南站售票廳購票。
昨天,北京鐵路局也表示將開通電話訂票業務。相關工作人員表示,電話訂票包括了北京鐵路局轄內各站發售的車票,只要車站售票系統內能賣到的車票,電話訂票就都能買到。新報記者 鄭東紅
北京鐵路局火車票電話訂票業務正式開通
京滬高鐵購票又添新方式
為滿足旅客多種方式購買火車票的需求,減少旅客集中到車站、火車票代售處排隊購票,北京鐵路局推出火車票電話訂票新業務,進一步方便旅客購票。天津市民及旅客撥打訂票電話95105105即可預訂第3天(含發車日)至電話訂票系統預售期(電話訂票系統預售期優先於售票窗口24小時)內各次列車的全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票。
同一時間 可接通8000位旅客訂票
旅客通過電話訂票的范圍為北京鐵路局轄內各站發售的車票。此次北京鐵路局推出的電話訂票系統具有電話訂票和信息查詢等多項功能,采用自助語音提示,同一時間可以接通8000位旅客的訂票需求,操作簡便。
其中訂購車票,旅客可根據電話語音提示,預訂第3天(含發車日)至電話訂票系統預售期(電話訂票系統預售期優先於售票窗口24小時)內各次列車的全票、兒童票、學生票和殘疾軍人車票;當日和次日的車票不開通電話訂票業務。預訂其他票種須到車站指定窗口辦理。查詢信息方面,可辦理電話訂票單的查詢、取消等業務,並提供列車的時刻、票價、餘票情況以及電話區號、取票地址等相關信息的查詢業務。電話訂票受理時間為每天早6:00至晚11:00。
訂票要求
春運旅客出行高峰期間,旅客憑有效身份證件(居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照),一次可訂同日期、同車次、同席別的車票3張。其餘時間根據客流淡旺季進行調整,最多一次預訂車票不超過9張,訂票次數不限。實名制車次一個有效證件,一次只能訂購1張車票。一次訂票最多不超過5張,即不超過5個不同證件訂票(春運期間限訂3張)。一張有效身份證件同一乘車日期、同一車次、同一乘車站只能購買一張實名制車票。
取票辦法
1.電話訂票采取通取。預訂成功後,市民可憑電話訂票系統提供的訂單號、訂票時使用的有效證件原件(建議使用第二代身份證)在北京鐵路局管內任一車站指定的窗口或火車票代售點辦理取票。2.電話訂購學生票,取票時需出示學生證,刷學生優惠卡進行取票。3.電話訂購殘疾軍人票,需持有效證件到車站指定窗口辦理取票。4.遇特殊情況,旅客需由他人代取車票時,須同時出示訂票人和取票人的身份證原件,經確認後方可出票。5.訂票單有保留期限。訂票成功後,系統自動生成訂票單,旅客需注意系統語音提示取票時間,超過保留時間訂票單將自動取消。
收費標准
市民撥打95105105接入電話訂票系統,電信運營商按規定收取本地市話通話費用,無其他增值費用。
在車站指定窗口取本站始發車票時,不收取票價以外的任何費用;取其他車站始發的車票時,收取五元異地購票服務費。
在代售點窗口取票時,按國家計委、鐵道部《關於規范鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》(計價格〔2000〕146 號)的規定辦理,只收取5元/張的客票銷售服務費。
特別提醒
電話訂票的開通,是北京鐵路局推行的一項『以人為本』便民利民的新舉措,可以實現市民足不出戶訂到出行的車票,減少旅客到車站集中購票排隊的時間。因此,建議旅客首選電話訂購火車票。電話訂票前,請您提前查詢所要訂票的車次,節省您電話訂票時間。因6月1日起,動車組列車實行火車票實名制。鐵路部門提醒廣大旅客在乘火車時一定要帶上有效證件。旅客可登錄,了解訂票流程、訂票指南及相關內容。記者 鄭東紅 通訊員 郝樹鵬 王京