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重慶晨報訊(記者任明勇)路過楊家坪富安百貨大門口,細心的市民會發現,這裡多了一個亭子,幾名城管執法人員在這裡接受市民的諮詢和投訴,還指路。這是我市亮相街頭的首個半開放式城管服務平臺,九龍坡區市政園林管理監察支隊說,今後該區將在石橋鋪石坪橋等地建6個這樣的平臺,接到投訴,立即出勤。
這是怎樣的一個平臺呢?記者在現場看到,外形有點像一座傘亭,平臺有七八個平方米,金屬搭建的『傘』,在雨天能遮雨。不過,平臺不是封閉式的,兩邊都可以進入,站在亭外,能直接和城管執法人員對話。
支隊長王偉說,在街頭搭建這樣的服務平臺,主要為了方便市民投訴。市民若遇到垃圾處理、污水處理、佔道經營、佔道停車、市容市貌等方面的問題,可以來亭子投訴。反映的每一個問題,執法人員都將認真記錄,並及時處理。能現場處理的,城管執法人員將快速出勤。
『在九龍坡設立這樣的6個平臺,與城市管理相比,更強調服務。』王偉說,這裡除了可以諮詢投訴外,還提供問路,幫老年人提物品等服務。在炎熱的夏天,市民中暑,可以到這裡來拿防暑降溫藥,遇下雨天,可以來這裡借雨傘應急,不過記著要歸還。
九龍坡區楊家坪,市民在服務亭前問路。重慶晨報記者甘俠義攝