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在平安電話車險開通4週年之際,平安產險特在7月11日至8月12日期間,在成都地區推出“來電送大禮”感恩回饋活動。無論是否是電話車險客戶,只需撥打4008-000-000轉1,並準確提供車主信息、車輛信息、保險到期日,便可收到呼入禮品領取短信,憑短信獲贈價值100元的精美車載吸塵器一部。
7月30日,平安電話車險在新都黃桷樹廣場舉辦了“來電送”活動。一位剛剛領取到車載吸塵器的車主王先生表示,前天購買了一輛雪鐵龍C2,正忙着給愛車挑選車飾和辦理保險。路過廣場時,看見活動宣傳牌,便在工作人員的協助下撥打了電話,不但得到了服務專員專業熱情的接待,給愛車推薦了合適的險種組合,還告知了很多車險常識。最後,王先生還順利獲贈一套價值100元的精美車載吸塵器。在場的工作人員還介紹到,凡通過平安電話車險成功投保商業險,均可享受“非道路事故免費救援”服務,該服務是平安爲客戶提供的特色服務之一,除接電服務外,還包括緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等,爲客戶出行保駕護航。
不過也有客戶疑惑到,現在各種服務電話號碼衆多,到底哪些是平安電話車險,哪些是呼叫救援的呢?平安工作人員耐心爲客戶解答到,爲更好的提供綜合金融服務,95511現爲平安集團統一客服熱線,平安集團旗下各項業務的辦理(如撥打車險報案電話,或者諮詢人壽、信用卡、車險、健康險、企業年金等)均可直接撥打95511進行操作,非道路事故免費救援服務,也只需撥打95511轉人工服務即可。95512爲原產險服務熱線,即將在2012年12月底停止使用,目前仍可撥打95512,語音系統會自動轉接至95511,並且提示您95512已經升級合併入95511。此外,95512擁有其他號碼暫時沒有的短信查詢功能,如需自助查詢您的賠款金額等理賠信息,只需發送“CXPK#完整保單號#出險年月日”,至95512便可收到自動回覆信息,其他查詢代碼等信息詳見中國平安官網。4008-000-000爲平安電話車險呼入電話,購買車險、詢價撥打該號碼即可。華西都市報記者王矜