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本報訊(記者黃敬)忙碌了一整年,蘇先生原本想帶著家人在國外過個舒服愜意的春節,沒想到節後返家,迎接他們的卻是一場『災難』。就在除夕那天,在牆上立得好好的暖氣片突然脫落倒地,熱水從破裂的管道裡流出,不但淹了蘇先生的家,還殃及到樓下鄰居。直到今天,蓄滿水的地板還在向下漏水。
『暖氣倒了的那天我就知道了,但是人在泰國也回不去,春節過得提心吊膽。』蘇先生對記者說。2月5日返京後,蘇先生擰開家門,被眼前的『慘狀』驚呆了:實木地板像遭遇了地震,翻折成波浪形,把牆上的踢腳線都頂得開裂了;由於房屋是復式結構,跑水的管道又位於樓上,所以上層的地板、下層的天花板和地板,再加上樓梯,全部被泡壞。『雖然已經做足了心理准備,但還是被嚇了一跳。』蘇先生心疼地說。
據蘇先生介紹,除夕那天他接到物業的短信,懷疑他家裡跑水了,因為樓下鄰居的天花板開始滲水。負責給蘇先生家打掃衛生的阿姨正好住在同一個小區,而且有他家的鑰匙。蘇先生趕緊通知阿姨帶著物業工作人員,一起進屋查看究竟,關閉了熱水閥門。造成這次跑水的原因有些特殊,是暖氣片齊刷刷地從牆壁上倒了下來,因此扭斷了管道。
發生故障的暖氣片是蘇先生在2008年購買的『米蘭春天』牌散熱器,只在二層臥室安裝了兩組,其中一組脫離牆體倒掉。暖氣片通過膨脹螺絲固定在牆面上,倒下來時螺絲還在散熱器上。『我給這家公司打了電話,他們說已經過了保質期,沒法進行賠償,看來只好自認倒霉了。』蘇先生現在把家人安排在別處暫住,打算重新裝修整套房屋,順便把樓下鄰居的天花板也刷一遍。
昨天,記者撥通了『米蘭春天』散熱器的客服電話,售後部門負責人郭先生表示已知道這件事情。他對記者說:『散熱器的保質期是5年,安裝保質期只有一年,蘇先生家的事故屬於安裝問題,實在沒法進行賠償。』他表示,出現暖氣片脫離牆體的事故可能有多種原因,『也許是受過外力打擊,也許是牆體本身存在質量問題。』蘇先生提供照片J008