本報訊(記者袁廣齊通訊員高峯)在剛剛過去的2011年,縣水務公司深入貫徹落實科學發展觀,進一步深化品牌服務理念,提升服務質量,積極做好供水市場發展,使公司發展駛入快車道,爲全縣經濟又好又快發展做出了貢獻。
縣水務公司作爲全縣重要的服務職能部門,圍繞服務全縣發展大局,積極做好用水供應。重點實施了子牙循環經濟產業區供水工程主體建設,該工程是全市20項民心工程之一,區外鋪設輸水管網29公里,區內鋪設管網49公里。施工中,先後完成了子牙加壓泵站土建、設備安裝以及營業網點建設。在區外輸水管網建設中,面對工期緊、任務重、交叉作業等困難,克難攻關搶工期,保證了工程質量和進度,特別是協調解決了管道過京滬高速公路、津滄高速公路、京滬高鐵、南運河、西北外環過渠、燃氣站、糧庫等難點,節省資金2000萬元。啓動團泊新城西區供水工程,與濱海市政供水合作協議,完成了區內管網建設15公里;穩步推進瀚吉斯工業園、唐官屯加工物流區、軋三項目的供水,取得了實質性進展。在此基礎上,該公司堅持優化多水業發展佈局,華靜污水處理廠通過了環保驗收,達到了環保部對國控點的要求,出水指標全年符合國家標準;新建的西城污水處理廠完成了設施完善、調試和環保驗收工作,出水指標達到國家標準。爲深化品牌服務理念,該公司從進一步提升服務質量入手,強化服務硬件建設,升級營業、客服計算機系統,與大邱莊營業廳併網運行,提升了管理效率;推進管網信息化建設,所有新建管網均實現GPS定位,縣城DN75以上管網70%完成了GPS定位。同時,強化窗口軟環境建設,修訂完善了窗口服務規範,增設電視服務顯示屏,強化企業文化對窗口建設的助推作用。爲方便用戶,該公司完善短信服務平臺,發送短信水費賬單,在互聯網上開通水費查詢功能,讓用戶能夠及時瞭解自己的用水交費情況,受到廣大用戶好評。