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天津北方網訊:『身體難受了,我按它;需要找人洗衣做飯了,我按它;家用電器壞了,我還得找它……』92歲的趙連富老人向記者這樣形容他家新來的『電子保姆』。日前,濱海新區首批『電子保姆』正式投入使用,新港街轄區內的100位80歲以上的老人用上了新的服務系統。只需要按動紅色警報鍵,社區社工就會上門為老人們免費提供醫療、健康護理、電子修理、家政保潔等百餘項全天候『保姆式』服務。
昨日早晨,記者來到港航社區空巢老人趙連富的家中。趙老正在吃早點,看見記者進屋,趕忙端上一碗熱騰騰的豆漿說,『看看,我就按了一下這個一指通,社工郝惠玲就給我送來了早點。』幾天前,趙連富老人突然感覺胸口疼,有些上不來氣,急忙按下紅色警報鍵。不到1分鍾,回撥確認電話就打了進來,詢問老人需求。掛下電話20分鍾後,社區醫生劉大夫就提著醫藥箱來到趙連富家中。『一指通』系統中已經建立了所有老人的就醫檔案,便於劉大夫『對癥下藥』。趙連富的孫子告訴記者,自己白天上班不能在家照顧老人,多虧有了這個全天候服務系統,『白天在外面上班時也更安心了』。
據新港街辦事處主任鄧大為介紹,這套呼叫系統主要是為了幫助新港街內的空巢老人、孤寡老人,特別是那些沒有子女、獨居,或是身體有殘疾的老人,確保他們的困難能在第一時間得到解決。社區在為老人安裝設備的同時,也建立了一套完整的信息檔案,裡面包括老人的基本身體情況和病史,還有子女親戚的聯系方式。一旦老人需要幫助,只要按下『一指通』按鈕,系統就會及時提供准確的資料。『遇到重大問題,我們還會接通120、110、119等急救部門的電話。而平時老人家中下水道被堵、需要洗衣做飯、理發、做衛生,也都可以按它。』
據了解,首批『一指通』的安裝工作是由區民政局、區文明辦和新區養老服務中心一起組織的,涉及到新港街道10個社區的100名老人。今後濱海新區民政部門還將聯系高校和新區的志願者,與獨居老人們建立起『一對一』的幫扶聯系,提供更為密切的延伸服務。(記者袁曉峰)