|
||||
助跑三農繼續支持實體經濟
——專訪農業銀行四川省分行行長張軍洲
2011年,在宏觀經濟大幅波動、全省遭受金融危機衝擊的背景下,四川農行業務經營保持了良好發展勢頭。經營業績再創新高。存、貸款、經濟增加值、利潤、中間業務等都較上年取得明顯進步,在系統內排名靠前。
日前,農業銀行四川省分行行長張軍洲接受了本報記者的專訪。張軍洲介紹了2012年農行四川省分行工作重心,作為國有控股大型商業銀行,四川農行將嚴格執行國家宏觀調控政策和監管政策,切實有效防控好風險,為經營健康有效運行提供堅強保證。
繼續保持領跑優勢
張軍洲介紹,剛剛過去的2011年,四川農行取得了長足的發展,與同業比較,四川農行存款、貸款、利潤等主要指標繼續保持省內銀行業領先地位;農行系統內比較,存款、貸款、利潤、經濟增加值等指標保持在第一方陣的地位。服務『三農』和實體經濟成效顯現。三農事業部改革順利通過驗收,省級以上重點農業產業化龍頭企業覆蓋面達到58%,布設助農取款服務點3.6萬個。
大力支持省委、省政府確定的一批重點客戶、重點項目和交通運輸、能源開發、新興農業等重大項目,服務地方經濟和實體經濟取得明顯成效。
業務結構持續改善。全行資產負債業務均衡發展,資產、客戶、盈利結構持續優化。同時,四川省分行管理基礎穩步夯實。紮實開展了基礎管理提昇年活動,基礎管理能力顯著增強,總行內控評價實現『一類行』目標,風險水平評價繼續保持A類行。
深化三農金融服務
2012年,結合本行實際和四川面臨的國家推進新一輪西部大開發、實施擴大內需戰略和成渝經濟區建設等重大機遇,四川農行將切實按照農總行的各項工作要求和省委、省政府『穩定增勢、高位求進、加快發展』的總體工作方向,明確『夯實管理基礎,突出價值創造,提昇可持續發展能力』的工作要求和『轉方式、調結構、強基礎、增效益』的方針,強化對實體經濟的支持,加快業務經營轉型,努力實現又快又好的發展。
全省農行將繼續深化三農金融服務,不斷提昇縣域行經營活力,鞏固縣域主流和領軍銀行地位。進一步做實三農金融事業部制改革,突出服務客戶、資本約束和風險管理的資源配置機制。通過服務特色優勢農業產業化龍頭企業,帶動農戶貸款投放,推動農戶貸款向質量效益型轉變。切實服務『三農』,繼續推進金穗惠農卡發卡業務,通過采取新農保、新農合、財政補助項目帶動等方式,促進惠農卡批量發行,有效服務農村客戶。規范推進助農取款服務,強化服務全覆蓋。紮實抓好『萬村千鄉市場工程』,適時推進全省『萬村千鄉市場工程信息化』工作,做好農家店選點、電子機具布放和人員培訓工作。
做好『惠農通』服務推廣工作,在完善涼山分行『惠農通』服務試點模式的基礎上適時在全省進行推廣。在成都地區,大力支持統籌城鄉發展試點,支持農村集體土地綜合整治,打造農家樂金融服務品牌,支持基地農業、休閑觀光農業發展。大力支持水利建設,支持大中型骨乾水利工程和污水處理、民用水、節約用水重點工程。
優先支持重點項目
談及在支持地方經濟方面,張軍洲表示,四川農行將優先支持國家重點在建續建工程,關注戰略性新興產業、先進制造業、現代服務業和文化創意產業等企業和項目。按照『十二五』規劃要求,大力支持四川省電子信息、裝備制造、能源電力、油氣化工、釩鈦鋼鐵、飲料食品和現代中藥等優勢產業和航空航天、汽車制造、生物工程等潛力產業。
而在民生方面,四川農行將優先支持省內土地成本低、銷售前景好的普通商品住房項目,擇優支持保障性住房建設,改善城鄉居民居住環境。加強小微企業金融服務,積極推行『信貸工廠』作業模式,探索小微企業貸款零售化的經營方式,優先支持為大型企業提供配套服務的小微企業。
針對擴大內需特別是消費需求的政策導向,為了進一步提昇金融服務能力,今年四川農行將深入推進零售業務轉型。全面推進網點硬件設施的轉型昇級,抓好精品網點、財富中心及理財中心、各行旗艦網點、自助銀行建設。據了解,該行本年內將新建成60個標准化離行式自助銀行,以滿足個人客戶的金融需求。同時,加大專業化人纔培訓力度,強化零售業務團隊素質,繼續為社會各界提供高質量服務。華西都市報記者董天剛
提昇價值持續服務中小企業
——專訪建設銀行四川省分行行長曾益
2011年是『十二五』規劃開局之年,建行四川省分行緊密結合四川省『十二五』規劃,以促進四川經濟發展高地建設和經濟結構調整為目標,構建多元化產品供應體系,提昇綜合性服務能力,做到了『產品、服務、渠道』三環相扣——與客戶同發展,『調整、防控、公益』三鼓齊鳴——與社會共繁榮。
2012年,四川建行如何發展?將從哪些方面支持四川經濟建設?帶著這些問題,本報記者近日專訪了建設銀行四川省分行行長曾益。
櫃面服務明顯提高
曾益介紹,過去的2011年,四川建行在同業中率先推出以擔保公司為申請人的分離式保函業務、推廣單位人民幣結算卡以實現『7*24小時』對公業務刷卡辦理等。加速零售網點轉型,提昇客戶滿意度;同時我們各轉型網點通過調整崗位設置、運用智能排隊系統、實施前後臺業務分離和推行彈性排班等措施,櫃面服務效率明顯提高。此外,四川建行還將『e路通』品牌為引領,建行加強電子銀行服務同步覆蓋,完善平臺構建與流程設置,全面提昇客戶體驗,個人網銀、手機銀行、短信銀行及企業網銀增長迅速;深入推進電子銀行行業運用,以網銀代收代付服務社保、財政、醫院等行業,為客戶提供了多渠道服務選擇。
『與此同時,我們深化結構調整。』四川建行持續服務公
路、鐵路、電力、電信等基礎設施領域,重點加大教育、醫療、保障房、新農村建設等民生領域信貸投放力度,重點支持天府新區建設及配套產業,著力為中小企業客戶提供全方位金融支橕。借力同業中首個針對民生領域的綜合服務品牌——『民本通達』,建行融客戶結構優化與盈利模式轉變於一體,實現自身發展與社會職責的和諧統一。
提昇價值創造力
戶為中心,不斷擴大、夯實客戶基礎,細分客戶服務體系。兩項能力是價值創造能力和風險管理能力。全面提昇產品、客戶、渠道的價值創造水平和經營的風險管控水平,構建核心競爭能力。四個發展是指:抓住機遇,加快發展;統籌兼顧,協調發展;優化結構,可持續發展;引領改革,創新發展。
曾益透露,具體措施包括:進一步提高服務質效,全力推進渠道建設。鞏固網點轉型成果,整合櫃面資源,優化業務流程;深化營業網點、自助銀行、電子銀行布局優化和功能整合,提昇渠道服務能力;綜合運用神秘人檢查、『客戶之聲』等渠道,實時督導網點營業環境和服務質量,提昇客戶體驗;深入居民社區、商業中心、專業市場,做好社區金融服務;繼續支持交通、電力等行業客戶及項目。
持續服務中小企業
重點拓展天府新區建設及配套產業,推動四川工業化進程。建行將積極貫徹落實國家及四川省有關政策及要求,大力支持天府新區產業園區建設,以及配套的裝備制造、電子信息、新材料、公路、機場、商貿物流等項目。
圍繞四川工業強省的總體戰略和『十二五』規劃,2012年四川建行將繼續加強對中小企業給予差別化產品和信貸政策支持;持續推進小企業業務向『零售化』轉型,優化客戶結構,使客戶群體逐步向小微企業延伸;注重產品創新和應用,加強專營機構和專業隊伍建設,打造適應『零售化』轉型的小企業隊伍,推動小企業金融服務質量穩步提高。
以金融服務支持省內文化產業發展。建行將繼續把『文化悅民』(『民本通達』的子品牌)向縱深推進,借助深化改革文化體制的歷史機遇,搭建多線並進的銀企橋梁,在不斷夯實新聞、出版、廣電、傳媒等傳統文化領域客戶基礎的同時,積極關注會展、演藝、畫廊、動漫等新興行業,致力於搭建更廣闊的文化產業金融服務平臺。
華西都市報記者董天剛