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本報訊記者張瑞哲文/圖交了2000元拍攝婚紗照,約定6月13日取照片,因為臨時有事推後了幾天,誰知影樓已人去樓空,也無法與商家取得聯系。昨日,市民萬女士向本報反映稱,位於中山路430號的米蘭國際婚紗店在未告知消費者的情況下突然關門,且多位市民『中招』。經過記者介入,該婚紗店負責人表示將盡快安排消費者領回照片。
-投訴
婚紗照未拿店面已拆遷
『原本是通知13日拿照片的,但是我臨時有事推遲了幾天,沒想到店裡就已經搬空了。』昨日,市民萬女士告訴記者,去年自己花費2000元在中山路米蘭國際婚紗拍攝了一套婚紗照,由於情況特殊,當時只洗出了一張婚禮上用的照片,其餘的並未衝洗出來,底片也沒有拿。
今年上半年,經過多次溝通,婚紗店通知自己6月13日可以到店內將所有的照片取走。由於臨時有事,萬女士推遲了3天,6月16日纔到米蘭國際婚紗店去,然而一到店內,看到的一切讓她傻眼了。
『店裡已經被拆得不成樣子,只有搬遷的工人進出。』萬女士稱,自己隨後立即撥打了經常聯系的店內導購員的電話,但無法接通。『當時商家約我拿照片的時候沒有說過會關門,或是搬遷,現在商家也找不到,我不知道該怎麼辦。』
-調查
多位市民未拿到婚紗照
隨後,記者調查發現,遭遇此情況的遠不止萬女士一人。『我的婚紗照只拍了一半,它就關門了。』市民齊女士告訴記者,去年8月自己訂了一套1680元的婚紗照,目前只拍完了內景部分,原本想11日拍攝外景的,但是婚紗店卻以前一天下雨路面未乾為由拒絕拍攝。而之後幾天齊女士多次撥打預約電話,都無人接聽。『因為店面就在地鐵拆遷的位置,我6月初的時候就問過店員會不會搬走,當時他們說如果要搬會事先通知,但是現在我們根本沒接到任何通知。』齊女士告訴記者,加上自己,已經有四五名消費者遇到這種情況了。
-現場
婚紗店已人去樓空
昨日上午,記者來到中山路430號米蘭國際婚紗店看到,該店面前已經用圍擋圍住,店內正在拆遷,現場一片凌亂,只有搬運工人在裡面走進走出。
見到記者在外張望,一名姓羅的工人告訴記者,該店在6月15日晚就已經搬走了。『當時是輛河北牌照的貨車過來搬東西,說是搬到九江去。』羅先生說,當天晚上自己就幫忙搬運了店內的東西,但是該店負責人的聯系方式他並不清楚。
同時羅先生還稱,連日來,已經有許多消費者發現婚紗店突然關門,並來店裡找負責人,但是一直都沒找到。
-說法
可撥打電話登記領回照片
記者隨後在米蘭國際婚紗店的玻璃外窗上發現了一張通告,上面稱未完成客戶在15個工作日內將未完成產品信息編輯至一手機號碼,15個工作日後統一安排完善。記者隨後撥通該通告上的手機號碼,聯系到米蘭國際婚紗攝影店的張經理。
聽到記者反映的情況,張經理表示他們並不是突然消失,他們已經開始進行統計工作,會盡快將照片交到消費者手上。對於電話無法撥通,張經理解釋稱,電話被切斷他們也很無奈,消費者打不通,他們也接不到,這纔讓消費者產生了誤會。
最終,張經理表示希望通過本報告知還未拿到照片的消費者,可以撥打他的電話13607912433,進行信息登記,之後他將安排消費者領回自己的照片。