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屢次發生的質量問題尤其是山西工廠的餘氯水事件,已嚴重影響該企業的品牌形象
羊城晚報訊記者劉勇、實習生蘭青報道:接連曝出的質量醜聞,令全球銷量排名第一的碳酸飲料可口可樂在消費者心中的地位開始下滑。在對中國消費者進行的一項最新的飲料滿意度調查中,可口可樂在12個主流飲料品牌中得分墊底。
日前,中國質量協會、全國用戶委員會對國內軟飲料進行的2012年度滿意度進行調查,調查項目主要對市場上12個主流品牌飲料的整體滿意度、飲品質量滿意度和購買消費習慣等問題開展。該項調查結果顯示,可口可樂在測評的12個飲料品牌中滿意度得分最低,爲69.3分。記者查詢2010年度的軟飲料消費者滿意度調查報告後發現,當時可口可樂整體滿意度居於12大品牌中的第6位。這顯示3年來,可口可樂雖然仍保有不錯的市場佔有率,但屢次發生的質量問題特別是山西工廠的餘氯水事件,已經嚴重影響到了企業的品牌形象。
前不久公佈的可口可樂2012年二季度財報顯示,報告期內淨利潤爲27.88億美元,較去年同期的28億美元下降0.4%,而今年一季度的淨利潤增幅還有7.9%。這表明,可口可樂的業績增速出現下降。