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潛望鏡
電商平臺挖掘出的巨大消費能力,其中一部分是從傳統零售渠道轉移而來的存量,『雙十一』電商銷售數字暴增的背後,線下實體店家的生意勢必會受到一定程度的影響。
最近的話題都離不開『雙十一』。
在這個已經成為國內電商零售市場一年中最為重要的促銷時段,電商平臺及品牌商家使出渾身解數,也確實和網友們一起創造了驚人的銷售業績,業內有分析顯示今年『雙十一』參與促銷大戰的全部電商成交額預計超過了300億,刷新了電商單日銷售額的世界新紀錄。300億是什麼概念,相當於國美電器上市公司2011年銷售總收入(598.21億元)的一半。
作為這個促銷時段最先締造者的淘寶依舊是最大的贏家,11號當日成交額超過191億,同比增長260%,有一組數字在微博上被廣泛轉發,說淘寶這一天的銷售額相當於王府井百貨去年一年的銷售額,也相當於麥當勞去年在中國所有門店的總銷售額的近2.36倍。
還有一組比較的數字,2011年中國電商交易總量不到美國的63%,但增長的速度卻是美國的6倍,『雙十一』的銷售規模遠超過去年美國『網絡星期一』12.5億美元(約合78億人民幣)的銷售額,且不論其他電商,單說淘寶天貓,超過這個數字僅用了不到半天的時間。
無疑,『雙十一』創造的這些數字,都是令電商感到振奮和激動的,尤其是在今年國內零售市場疲軟現象嚴重的情況下。但是,『雙十一』之後呢?
支橕電商如此高銷售業績的,是背後的『超體力透支』,在賣家方面,大量的訂單湧入給運營帶來了巨大的壓力,也在一定程度上影響了服務的質量,這段時間微博上抱怨賣家服務差、發貨慢的也比比皆是,這些口碑的損失雖是無形的,但未來有可能就變成有形的。『超體力透支』的還有物流配送環節,快遞企業為了應對海量的配送量,不得不加大人力和運輸能力的配給,即便如此,仍無法滿足需求,而且『雙十一』訂單暴增只是短暫的一段時間,增加的這部分運力規模又如何在之後的日常運營中消化,也是快遞企業不得不面對的問題。
當然,最大的『透支』還是消費者的購買力。首先,就像社科院的一位專家所說的,電商平臺挖掘出的巨大消費能力,其中一部分是從傳統零售渠道轉移而來的存量,『雙十一』電商銷售數字暴增的背後,線下實體店家的生意勢必會受到一定程度的影響。其次,易凱資本CEO王冉就在微博裡表示,『雙十一』是在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰,既然有波峰,勢必就有窪地了,對於電商自身來說,未來數月的銷售數字想必不會好看,如果這個不好看的時間有點長,那電商只好再想辦法『造』一個促銷時段來拉動一下,長期以往,成為循環。
這也引發了業界對於電商集中一段時間瘋狂促銷這種模式的討論,有觀點認為,良性的市場應該是持續釋放購買力,保持穩定增長,而不是不斷的透支。也有人舉電商最為發達的美國的例子,稱美國電商規模是中國的幾倍,但不太見到像中國這般如此大規模的價格促銷。還有觀點認為,這是在強化中國消費者單一維度唯價格是從的陋習,拖著中國的電子商務公司集體遠離健康毛利。
絢爛之後歸於平靜,靜下來後的國內電商們也該想想接下來要怎麼看,是『一路繁花相送』,還是『繁花落盡君歸去』,看客們拭目以待。錢瑋玨
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