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專訪天津空港衆輝進口大衆銷售總監李斌記者:貴店經營品牌以及主力車型?
李斌:我公司現經營進口大衆品牌。我們的車型分爲五大系列即時尚型、商務型、越野型、家庭型、運動型。甲殼蟲、輝騰、途銳、新夏朗、以及高性能R系車是我們非常有代表性的主力車型。
記者:請您介紹一下貴店的經營理念?
李斌:我們堅持“用愛呵護、用心服務”的經營理念爲廣大大衆進口汽車消費者提供服務。
記者:在過去的2012年裏,貴店在銷售和售後服務上都有哪些舉措,具體的市場銷售業績如何?
李斌:在銷售服務上,我們提供多種購車政策。如大衆金融信貸,中國銀行,中信銀行信貸等。貸款方式靈活多樣,包含標準信貸、彈性信貸、躍貸等。另外我們的審覈週期大大縮短,貸款限制條款也有所寬鬆,這就大大激增貸款購車的客戶量。二季度還推出二手車置換補貼,也方便了置換的客戶羣。另外還有贈送商業險、原廠延保等服務活動。我們2012年創造了天津市進口大衆新車銷售1605臺的業績。
記者:和同品牌經銷商相比,自身的優勢在哪裏呢?能給車主帶來些什麼?
李斌:經過6年的發展,天津空港衆輝公司已經成爲成熟的經銷商,我們的銷售顧問人數有23人,70%的銷售顧問都經過廠家的專項培訓,50%的銷售顧問已經取得了廠家銷售顧問資格認證。售後服務部維修技師人數27人,50%的維修技師都有兩年以上進口大衆的維修經驗,在2012年,大衆進口汽車服務技能世界盃(中國區)比賽中,我們索賠員榮獲二等獎,維修技師和服務顧問榮獲三等獎。這是我公司連續第三年在此項比賽中獲獎。無論是銷售還是售後,我們都有非常優秀的專業人才,穩定的團隊,這是我們最大的優勢。我們能夠爲車主提供專業、周到、全方位的服務。