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3月15日,東風Honda“實質的信賴”售後服務品牌發佈會在全國354家特約銷售服務店同時舉行。 “實質的信賴”售後服務品牌的發佈,不僅僅是東風Honda在售後服務領域的一次全新嘗試,更體現了東風Honda多年來對售後服務體系的不斷改善。從最初售後服務部的成立,到“531工程”,到持續系統的用品開發,到舉辦全國售後技能競賽,再到開展聯合辦學,最後到“實質的信賴”售後服務品牌發佈,東風Honda售後服務一直不斷呈現新的變化、新的活力。
據瞭解,東風Honda已連續七年舉辦了售後技能競賽,爲各個特約店之間提供了相互學習交流的平臺,也讓特約店的專業技能得以提高。每次競賽還能選出一批在售後業務領域表現優秀的標杆店,成爲全國其他特約店學習的榜樣,最終增強東風Honda特約店的市場競爭力。餘音