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上週五,爲保障東莞地區航空消費者的合法權益,東莞城市候機樓舉行了關於誠信服務的系列活動。據悉,此係列活動包括宣傳普及“誠信服務賠計劃”等。
今年東莞城市候機樓除沿用傳統的現場有獎問卷的調查方式,更讓官方微信、微博也參與到了有獎調查的行列中,讓市民能夠更加方便地提出自己的意見和建議,這也讓候機樓瞭解到消費者的期望。
東莞城市候機樓誠信服務賠計劃具體內容包括:明折明釦銷售;假保險賠付十倍奉還;全市價格最低,差價雙倍奉還;半小時快速處理售後簽退改簽;貨物隨到隨發;簽證全市最快、價格全市最低,差價十倍奉還。
東莞城市候機樓負責人王尚武表示,“誠信服務賠計劃”是在充分尊重消費者各項權利的基礎上,保障消費者在東莞城市候機樓能夠獲得最優惠、高效的出行方式。
本版撰文:
南方日報記者龔名揚
通訊員霍淑媚
本版攝影:
南方日報記者胡國球