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(美)塞耶·奇塔姆·威利斯著胡麗英譯
東方出版社
信任是人際交流的要素之一
比爾在與我見面之前,已經三年沒有出過他的房間了。他一直通過互聯網與外界交流購物。他的私人教練和理髮師都是直接去他家爲他提供服務。他已經成了一個虛擬世界的隱士。不過,他的生活算得上養尊處優了。他的父親是一位對誰也不信任的億萬富翁,近來比爾也很少看到他。比爾也是一位對誰也不信任的人。
比爾之所以最終冒險走出他的房間,來到我的辦公室,是因爲他忽然意識到這種自我放縱而孤獨的生活方式有着嚴重的侷限性。我們的第一次對話和電影製作有關,這是他想做的事情。他告訴我說,多年來他看了數不清的電影,對那些他喜歡的電影,他幾乎能背出每一句臺詞。他確信將來某一天他一定會製作一部名叫《史蒂芬·斯皮爾伯格》的電影,但是他告訴我,他的問題是不知道怎樣聯繫到史蒂芬·斯皮爾伯格。
專家觀點:信任是人際交流技能的三個基本要素之一,另外兩個要素是自尊和交流。當繼承人缺少三種要素中的任何一種或者全部,刻意與外界隔離便成爲他們最可行的選擇。因爲他們有足夠的資金支撐他們從外界隱退,而不是去適應外界。
每個人對信任都有所瞭解。它是每一種關係所固有的屬性。在那些一方有錢另一方沒錢的關係中,人們充滿懷疑的頭腦通常都會冒出這樣一個問題:“你是因爲我的內在而喜歡我呢,還是因爲我的財富吸引了你呢?”這可能成爲一個揮之不去的疑問,要解答這個問題,就需要建立信任,這是一個艱苦而微妙的過程。
拿長相來舉個例子,也就是說,外貌在這裏就可以派上用場。一個類似的問題可能出現在一位長相漂亮的人的頭腦中:“你是因爲我的內在喜歡我呢,還是因爲我漂亮的外貌吸引了你呢?”在我們的社會中,這種例子在具有大量資產的關係中很受重視。再者,問題的答案,就存在於建立信任的艱苦而又微妙的過程中。這個過程的美妙就在於財富和美貌在我們的社會中有着根深蒂固的磁力,這一過程的目的就是通過誠實、坦蕩、一致、接納和可靠的交流獲得相互信任。信任的建立存在於很多細微的評論、迴應以及反應中,有時這些事情確實微不足道。這些都是人際關係中的日常行爲。一旦這種信任建立起來,這些日常行爲就能幫你維持這種信任品質。
約翰35歲,來自於一座小鎮的一個富有的大家族。這個小鎮有很多貧困人口。當他和他的姐姐艾倫還年輕時,有過一次經歷,這次經歷多年來一直是他痛苦的回憶。他們的朋友要舉辦一場聚會,他和姐姐都受到了邀請。他的姐姐是年輕人中少數有駕照的人之一,她是能爲其他受邀請的人提供交通服務的一個人。但是,他的姐姐告訴主人,那個晚上她不能開家裏的車去,他們竟然取消了她的“受邀”資格。
專家觀點:不錯,很多人可能都有過這種類似的拒絕回憶。因爲財富只是相對的,這種經歷對繼承人來說並不稀奇。對年輕的艾倫來說,“不再受到邀請”無疑是對她的自尊心一次巨大的打擊。我不清楚接下來她的故事,但是我希望她能對她所謂的無意義的“朋友們”有一個正確的認識。我敢確信她會在以後的人生中建立更多有價值的友誼。幸運的是,我們大部分人成年以後都具備了更多的應變能力,而不像年輕時那樣經不起挫折。