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杭州的肖女士想給68歲的父母買份保險當禮物,近日,她到就近的郵儲銀行詢問投資型險種情況,銀行工作人員告知她,投資型險種是有的,但這個年齡不合適買投資型保險,肖女士便轉向其他銀行,一連問了五六家都以投保人年齡偏大也婉拒了她。
肖女士深感不解:之前給年齡更大的婆婆也買過儲蓄型保險,爲什麼現在就不行了?
與肖女士一樣困惑的,還有70歲的魏先生,他找到保險代理人想買壽險,代理人推薦了一款分紅類壽險,要求在“被保險人”欄填寫他兒子或女兒的名字。魏先生只想爲自己投保,結果因爲不符合投保年齡被拒絕了。
近日,記者走訪了工行、農行、建行、光大、北京銀行和郵儲銀行等十餘家網點發現,很多銀行都不再向65歲以上市民推銷壽險產品,60歲以上、65歲以下的也只銷售躉交型保險。一家銀行網點工作人員透露,今年3月份,保監會向各家保險公司下發了《關於規範銀郵保險代理渠道銷售行爲有關問題的通知徵求意見稿》,其中要求不得向70歲以上老人推薦任何保險產品,不得向60歲以上老人銷售期繳產品等。很多銀行爲了避免糾紛,主動將停代產品年齡降到了65歲以下。
“銀行代理渠道規範銷售,也是爲了避免糾紛,更好地保護投資者利益。”昨天,浙江省保監局相關人士介紹,去年以來,有關銀保渠道的銷售誤導糾紛非常頻繁和集中,投訴內容大致相仿,都是六七十歲的老年人,拿着自己好不容易攢的幾萬塊錢去銀行存款,但是在銀行裏工作人員的推薦下卻買成了保險產品,存單變保單。
爲了避免銷售誤導,保護消費者合法權益,保監會因此收緊了對銀保銷售對象、銷售產品的要求。“以前有規定65歲以上老人不能購買期繳養老保險,不過這次徵求意見稿把限制年齡提前了,真要是全面實施起來,老年人被誤導購買保險產品的現象會減少。”昨天,一家大型壽險公司資深營銷員陳先生坦言。
記者瞭解到,之前在銀行渠道銷售的不少保險產品,對投保人的年齡規定並不算嚴格,投保年齡截至60歲、65歲、70歲各檔次都有,不過自保監會下發徵求稿後,銀行方面對投資者的年齡卡得比較嚴了。那麼,65歲以上的消費者買保險是不是就“沒門”了?
“65歲以上保險產品仍然有,但不再通過銀行渠道推廣了,需要直接去保險公司營業網點。”保險行業人士介紹,當然,這個年齡段的市民去保險公司可以選擇的也就是分紅險、萬能險等投資型險種,如果是養老險、意外險或醫院險,那選擇的餘地就非常小了,“爲避免理賠風險,不少保險公司對65歲以上的消費者購買上述險種設置了嚴格的門檻。”
不過,也有業內人士表示,其實老年羣體的保險需求非常大,尤其是隨着老齡化社會的到來,就拿銀保產品來說,之前半數以上是六七十歲的老人買的,如何在避免消費誤導和保障市場需求之間找到平衡,是監管部門和保險公司急需解決的一個問題。