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4月13日,坐落在北辰區鐵東路上的東風風行保裕晟4S店將舉行開業儀式,作爲華北地區最大的東風風行4S店,保裕晟店的開業不僅對於東風風行品牌在天津地區的影響深遠,同時對於天津地區4S店的建店標準也具有指導意義。
雖然東風風行進入天津的時間不長,但發展速度驚人,這與風行產品實力和經銷商經營思路都是分不開的。爲此,筆者採訪了天津恆裕隆汽車銷售服務公司總經理陳亞男,從與陳亞男的交談中,關於東風風行品牌迅速佔領天津市場的原因也浮出水面。
花香自有蝶飛來細節決定成與敗
一走進保裕晟店內,一席香氣撲面而來,香味中夾雜着檀香和花香的味道,陳亞男介紹說,店內優雅清新的香味是專門爲客戶營造溫馨舒適的購物環境準備的,包括展廳和售後等多個區域都有香薰設備來“製造香氣”。“這主要是爲了消除消費者的不安感。”陳亞男說,“購物場所的環境風格可以直接影響消費者的購物心情,只有消除了消費者的不安心情,才能在輕鬆的氛圍中擁有理想的購車體驗,無論是香薰還是暖色調的展廳佈置都可以幫助到店的客戶放鬆心情。”
筆者瞭解到,保裕晟的香薰並不是第一次使用,金鐘河大街的東風風行恆裕隆4S店從開業以來一直延續着使用香薰的習慣,事實證明陳亞男的“香薰理論”是非常有效的。與東風風行主打的商務車型的冷色調、硬線條相比,保裕晟店內迎面而來的香氣和趨於暖色的展廳佈置都成爲了提高市場競爭力的有力手段,保裕盛打造出的溫馨舒適的購車氣氛不只是在爲客戶提供舒適的購車環境,同時也是對東風風行品牌實力的認可。
常說細節決定成敗,細心的女老總總能從細節上出其不意。保裕晟的員工訓練有素,從着裝到舉止,只要一有時間陳亞男就會手把手地糾正員工們的言行、幫助員工培養優雅的氣質,如果您身處保裕晟店內,不妨仔細看看您身邊的銷售人員,是不是有一種置身豪華品牌店內的錯覺呢?
酒香不怕巷子深厚積薄發得信賴
東風風行品牌對於很多消費者來說還比較陌生,在去年的時候大部分消費者還停留在只知道這個品牌,但對東風風行旗下品牌還不甚瞭解的狀態。對於經營東風風行品牌僅一年的恆裕隆集團來說,所有的經營和推廣工作都處在不斷摸索的階段,只有選對了路纔有長久發展的機會。事實上,在陳亞男帶領下的恆裕隆在這一年以來的不斷嘗試與探索已經取得了巨大的成功。不僅在剛剛結束的三月份,恆裕隆集團東風風行品牌月銷量躍居華北地區排行榜第二名,4月13日即將開業的恆裕隆集團旗下第二家東風風行品牌4S店保裕晟店作爲東風風行品牌華北地區旗艦店也足以說明這一年以來恆裕隆的飛速發展。
爲何東風風行品牌能如此受到認可?陳亞男說這與兩個原因分不開,一是東風風行作爲自主品牌價格平實但品質優秀,契合時下倡導節儉的風氣;二是恆裕隆集團銷售的其他品牌多年以來積攢了不少客戶資源,老客戶在考慮二次換車回到恆裕隆進行置換的時候對東風風行一見鍾情,成爲了風行車的忠實擁躉,這樣的客戶佔了很大的比例。
有了良好的產品質量爲發展提供基石,有了長年累月積攢的信譽和口碑,恆裕隆將東風風行品牌做大做強水到渠成。
路遙