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公司大媽們的
“你早說啊,你幹嗎不早說啊,你早說啊……”
電影《西遊降魔篇》中空虛公子旁的四位大媽,憑藉對此臺詞無厘頭的爆笑演繹,搶足戲份,火了一把,江湖更送稱號:荒野四大美女。
常言道:高手在人間。坊間流傳,有一羣大媽比荒野四大美女更有殺傷力,她們神出鬼沒於各路公司,身懷各類絕技,卻又樸實無華。有的大媽悉心學習公司大小事務,早已成爲複合型人才;有的大媽噓寒問暖猶如業餘工會領導,深得人心;有的大媽則練就火眼金睛,公司大事小事一切八卦全在掌握之中……
或許,你對她們有不少抱怨,但你不得不承認,她們是我們工作中不可缺少的部分,給我們的生活帶來了溫度。
重慶晚報見習記者李夢真攝影報道
專業型大媽
操作電腦修打印機接待客戶
在新龍湖物業服務有限公司,保潔大媽王昌玉身兼數職。
有時,她是技術人才。衆人忙得團團轉時,前臺顯示屏視頻切換及基本電腦操作就全權交給她。誰要碰上打印機故障等問題,只要喊一聲“王嬢嬢,快來喲!”一切問題迎刃而解。
有時,她是祕書。前臺人員告知王大媽會議信息後,她會根據會議性質佈置會議室,並準備好滿足不同需求的會議茶水。貼心的是,王大媽還會打探有沒有人使用電腦,提前接好電源插板。
有時,她是顧問。公司公告欄前,常見到她的身影。她不僅隨時掌握公司動態,還會在閒暇時間與大夥聊聊心得體會,提提建議。據說,王大媽的很多服務理念挺接地氣,比如在茶水間增加熱水供應器等。
有時,她還是銷售人員。她常常關注龍湖地產的銷售情況,什麼時候開了新盤、商業又有什麼動作……她都能說上兩句。若有外來人員到公司問詢相關事務,她會微笑作答,客串着客戶接待員。
曾有員工忍不住弱弱地問一句:莫非打掃清潔是王大媽的副業?
體貼型大媽
噓寒問暖提前上班掃廁所
江北區觀音橋北城旺角D棟的保潔大媽陳貴英,大家都叫她陳媽。
在打掃辦公室時,陳媽交到不少朋友,絕大部分是年輕人。陳媽老掛在嘴邊的一句話是:年輕人剛出社會,挺不容易。我和他們媽媽差不多大,要多關心關心他們。
前幾天天氣變化,有個小姑娘還穿着裙子,陳媽會走過去問:“姑娘你冷不冷?今天氣溫低,還是多穿點好,不然老了會得關節炎。”
衆人閒暇時,陳媽會給辦公室的“小朋友”打個加油的手勢;對生病或者狀態不好的員工,陳媽會悄悄給他們的水杯摻上熱水,提醒他們注意休息;碰上要出差的員工,陳媽還會貼心地提醒他們查詢當地天氣,注意添減衣物。
上清寺互聯網產業園負責打掃19樓-22樓的保潔大媽彭雲光,更把這種體貼的方式落實到了細節上。她每天要打掃四層樓的公共廁所,每個廁所要花近半小時時間,在打掃男廁所時碰上不少尷尬事。
“有次正在刷廁所,一個年輕人衝進來說他肚子疼,叫我趕緊出去。後來他告訴我,他以爲我很快能搞定,就在門口等我,沒想到等了幾分鐘,見我還在刷,又來不及跑其他廁所,就衝進來了。”從此,彭大媽開始認真觀察大家上廁所的時間,找到一個大致的規律。原本8點半上班的她,自動將早班時間提前到8點,首先打掃人最多的樓層廁所。
平日,彭大媽總是面帶笑容。有公司員工問她,爲何總這麼快樂?彭大媽說自己解悶的方式是唱歌,最愛唱鄧麗君的《小城故事》。當然,她會壓低嗓門,以免影響這些年輕人,“唱唱歌,就感覺精氣神來了。我告訴大家:情緒好了,才能更好地工作嘛。”
八卦型大媽
亂點鴛鴦譜沒事做做媒
人人有顆八卦的心,大媽當然不例外。她們不僅伶牙俐齒,還有眼觀六路耳聽八方的能力。
丁麗是北部新區星光大道重慶財富中心內某公司負責煮飯和清潔的保潔大媽。在公司幹了兩年,和大夥朝夕相處,誰出差了,誰犯錯了,誰發獎金了……她瞭如指掌。不過,如今她更多的是做旁觀者,只因曾有一次,一場八卦鬧得挺不愉快。
“有一段時間,我發現公司裏兩個年輕人突然走得挺近。我特別好奇,在中午給他倆盛飯後,就跟其他幾個年輕人嘀咕了幾句,結果正好被那兩個年輕人聽見了,他們挺生氣的,當時就質問我:沒譜的事,爲什麼說得跟真的一樣?”
被當場質問,丁大媽也不開心。後來,丁大媽發現兩個人確實只是好朋友,她也覺得很不好意思。
以前一到週末放假,丁大媽那一幫子保潔員大媽會聚到一起,說說公司八卦,或是吐槽一下領導。現在,她強迫自己少參加這種聚會。
西南政法大學研究生閔文澤在江北未來國際大廈某公司實習時,曾碰上一個挺八卦的大媽,“只要看見我們有空,她就拉個板凳過來,一臉真誠地聊天。可當她開始問家庭成員、家庭經濟情況時,我有點架不住了,只好打打馬虎眼,逃開了。”
由於還負責同樓其他公司的衛生,該大媽還會不時爲單身男女牽線搭橋。不過,這熱心舉動常常弄得男女雙方有些不知所云。
公司大媽最不爽的
件事
記者調查瞭解到,在公司大媽的工作領域中,不少事情是她們普遍覺得難以容忍的。
槽點1
電梯運垃圾被埋怨
陳媽每天下午兩點半上班後,會去各個樓層收垃圾。由於只有一個電梯,不可避免垃圾和人同乘電梯。
電梯裏,陳媽遇到過捂鼻的、搖頭的,甚至有人問爲什麼不是晚上倒垃圾的。她只有反覆解釋,自己的工作時間是白天,晚上還有其他事情要做。一來二去,她也解釋煩了。如今,只要樓層低,她都自己爬樓梯運垃圾。
槽點2
飯後辦公桌一片狼藉
“打掃衛生時,最怕碰上油光滿面的桌子。”陳媽說,用洗潔精打掃工程量太大,也怕打擾他人的工作;用其他東西擦,又感覺不太乾淨。
陳媽建議,如果吃東西前鋪張報紙,或稍微小心一點,情況就會好很多。自己的環境整潔,工作起來也更愉快。
槽點3
前一腳拖地後一腳踩
很多人都有這種經歷:清潔大媽正在拖地,但你又不得不從剛拖過的溼地上踩過。
“我很怕拖溼腳印。你前面在拖地,後面就有人鉚勁踩。你又不得不轉回去,又拖一遍。”丁大媽表示,希望勞動成果能被珍惜。如果確實不得已而爲之,也希望能儘可能減少溼腳印。
槽點4
沒事抱怨炒菜難吃
對於衆口難調這個詞,丁大媽特別有感觸。鹽多鹽少、油多油少,味道難免有偏差,更何況衆口難調。
丁大媽給自己定的目標是:做一頓飯,有八成人滿意就算成功。如果反響不錯,有人仍然很挑剔不滿意,大媽真的會心碎。
槽點5
打掃清潔,員工穩坐不起
打掃衛生時,陳媽最怕碰上坐在凳子上一動不動的人。
“如果大家在忙,確實騰不出位子,我能理解,可以做了其他地方的清潔再來。有時碰上比較大的凳子且堅決不起身挪位的人,就會有點鬱悶。其實,我只是做清潔的,在髒位子做事的,並不是我。”
招
提升大媽自信
重慶文理學院應用心理學教授、社會學家譚剛強表示,現在的確有不少越來越能幹的公司大媽,愛學習願交流。不過,不少人會有自卑心理,這可能源於她們來自農村,教育程度相對較低等原因。建議在與公司員工交往時注意三點:
1、注意言談舉止。有些大媽來自農村,說家鄉話,和本地話差異較大,不敢多說,顯得孤僻。不妨學習一下普通話或本地話,溝通順暢後,人自然能變大方。
2、學學國外保潔大媽們,穿着整潔,有合適的禮儀姿態。穿着、打扮可以簡單,但一定要整潔清爽,自豪感會瞬間提升。
3、下班後不妨多參加些街道活動,比如跳壩壩舞這些零門檻活動,在鍛鍊身體的同時與更多人交流,提升自信。