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走訪小組:張晨及行政科2人
走訪路線:沿河路、盆塘沿、長江長小區
3月末的蕪湖天藍水清,雖然氣溫依然不高,但春天的氣息已是瀰漫整個江城。31日清晨,沐浴在早春的陽光裏,“組百名員工,訪千家零售戶,聚萬顆黃山心”蕪湖捲菸廠市場走訪小組一行三人,從青弋江畔的長江長小區出發,開始了爲期一天的市場走訪活動。
走訪感受之堅持
走訪行程中的盆塘沿、沿河路一帶曾經是城市的繁華地段,但隨着城市改造進程的推進,目前兩個地塊都已經被列入拆遷範圍。雖然走訪小組已有心理準備,可是到現場之後還是吸了口涼氣。盆塘沿以東一帶已然一片繁忙工地的景象。高低不平的路面,隨處可見的建築垃圾。走訪小組隊員苦笑着對視彼此,本着不可錯過一家的信念,大家決定還是堅持沿着浮山路向東找找看。在十字路口的一家菸酒小店裏,店主對我們一行的到來表示很吃驚。“我們小店過兩天就要拆了哎,你們還過來走訪啊?”“只要您小店存在一天,您就是我們的客戶,我們都要過來拜訪您,希望您今後能夠繼續支持我們的黃山煙”。“你們還怪有心的,我們肯定會支持的”。一席暖心的話,立刻讓我們覺得不虛此行。
走訪感受之幸福
長江長小區作爲城南開發較早的大型社區,其周邊的商業業態已經非常成熟,超市、食雜店、便利店遍佈其中。走訪過程中,小組成員不論店面大小,堅持微笑先行,亮明身份、道明來意。可能是我們去的時間比較早,避開了生意繁忙期,絕大部分的店主都很高興地接待我們的來訪,對我們提出的問題也認真作答,並仔細瀏覽了我們分發的宣傳材料。“老闆,黃山煙賣得怎麼樣啊”?“黃山煙賣得肯定好了,家門口的煙能不好嗎。”“紅方印最近賣得怎麼樣啊?”“前期走得很快,最近調貨都不太好調哎,一買都是幾條几條,一上櫃就沒有了,你們要多生產點哎。”“黃山煙外觀不錯,味道足,我們都賣多少年了。”……一句句肯定的話語,一條條誠懇的建議,一張張樸實的笑臉,走訪的行程在繼續,一種身爲安徽菸草人的自豪油然而生。
走訪感受之壓力
在這次走訪過程中,走訪小組對省外菸的競爭力也進行了調查。通過與零售戶的交談,大家瞭解到目前省外部分產品對我們的主力品牌衝擊較大,尤其在20元以上的一類煙市場,可謂是競爭激烈。在一家菸酒店裏,老闆言辭懇切地說道:“現在人家來問20元左右的煙,我們一般都推薦省產煙,但是關注其他產品的也不少。”我們一方面爲零售戶對黃山品牌的支持和愛護而感動,另一方面我們也切實感受到目前黃山品牌第三次創業所面臨的市場壓力。
滿身疲憊、滿懷感觸,一天的走訪行程進入了尾聲,小組的所有成員都感覺有點意猶未盡。走進零售戶,體會市場,感受壓力,激發動力,或許這就是此次走訪活動的真正意義。滴水成海,積沙成塔,如果說每個走訪小組就如同一顆躍動的黃山心,那麼以此次活動爲契機,在全體中煙人的共同努力下,無數顆黃山心必將能匯聚成最美的黃山夢。