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筆者從廣鐵集團獲悉,受天氣影響,廣州站17日北上列車40餘趟車次出現晚點;始發和途經的12趟車次停運。最新消息顯示,由於又有新路段受邊坡溜坍影響,廣州站所有列車於昨晚停運。廣東地區今日不再發售北上車票。
泥石流逼停京廣線
連續4日來,今年最強“尤特”臺風給粵北山區帶來持續密集的降雨,多處地段降雨量高達200毫米,而之前該地區因兩個月乾旱無雨已使地質松軟,在稠密雨水侵襲下,粵北山區樂昌至坪石段多處反復出現泥石流,造成線路間歇性中斷。為確保行車安全,鐵路部門安排廣州站北上列車在5個泥石流影響地點限速運行,但是由於限速點較多、泥石流影響有一定的反復性,嚴重影響了列車運行正常秩序。
昨晚19時58分,京廣線張灘至土嶺區間再次發生邊坡溜坍、山體垮塌和泥石流影響,京廣線上下行線中斷行車。“目前廣州站所有列車停運,鐵路部門正在組織全力搶修。截至昨日22時,搶修工作仍在緊張進行中,受此影響,京廣線多趟列車晚點。”
多名乘客昨日反映,很多列車在韶關處停靠了很久,最長達到十個小時以上。K952次列車在16日晚7時43分准時發車,本應在昨日早上8時04分到達桂林,但直到下午5點半,列車纔剛剛駛達衡陽,整整晚點了16個小時。
“和諧號”暫不進廣州站
由於京廣線多趟列車晚點及停運,至昨日中午廣州火車站地區滯留旅客超過1萬人。廣州交通工作領導小組辦公室迅速啟動應急聯動機制,廣鐵集團迅速安排44趟列車停運。廣州市交通部門則增加廣州火車站、廣州東站公交擺渡密度,省、市客運站昨夜不關閉,最大限度容留滯留旅客。筆者從深圳火車站獲悉,受京廣線大面積晚點影響,廣州站啟用春運組織模式,深圳站始發的所有廣深線“和諧號”動車組暫時只開行至廣州東站,不到達廣州站。
鑒於停運或晚點退票旅客較多,廣鐵集團從各代售點緊急抽調50名工作人員支援,廣州站開放45個退票窗口,全力加快退票速度,並做好雨天退票組織應急預案。同時,實施全省通退,廣東省內各車站(包括東莞、深圳、佛山等地)均可以通退廣州站開出列車的車票。
退票貼士
5天內可全省通退
廣鐵集團提醒,旅客采取網絡購票方式訂購已停運列車車票的,可在網上辦理全額退票。其它方式購票的,可選擇以下方式全額退票:旅客5天內可在列車終止站辦理退票手續或返回出發站退票。如旅客自行返回出發站,列車長應編制客運記錄或拍發電報通知相關車站,若能提供乘坐其它交通工具返回憑證,出發站可辦理退票手續。同時,實施全省通退,廣東省內各車站(包括東莞、深圳、佛山等地)均可以通退廣州站開出列車的車票。如有疑問或查詢停運車次,可致電12306或登錄12306網站諮詢。(記者鍾嘯鄧翔胡良光湯凱鋒通訊員彭貴陽楊航交通宣實習生畢昱趙沁)