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據中國之聲《新聞晚高峯》報道,我國本土第一艘豪華郵輪“海娜號”被扣留事件發生後,原先定於21日前往韓國的航班,已經取消。記者中午聯繫了海航旅業相關部門負責人,海航旅業表示,在韓方就草率扣船事件道歉以前,暫停所有赴韓國的旅行業務。已經訂票的旅客,將按照《旅遊法》相關規定,全額退還遊客的相關費用。
海航旅業表示:除了給予每位乘客2000元左右的經濟賠償外,還將奉送每位乘客“海娜號”郵輪任意航次內艙房或海景房船票一張。但是,一些遊客並不認可賠償方案,對此,海航旅業最新表態,認爲賠償是按照國家相關規定進行,目前不會修改賠償方案。
法律人士認爲,如果遊客中的少數人,比如老人因爲受到驚嚇導致健康出現問題,海航應該承擔相應比例的醫療費用,但如果僅僅因爲感情和情緒受到輕微影響,而沒有醫療證明,在中國法院很難獲得滿意的精神損失賠償。
另外,“海娜號”將於9月28日移師上海,運營上海到中國臺灣的郵輪航次。目前,沒有遊客提出退團要求。