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天津北方網訊:近年來,“酒店試睡員”開始出現在人們的視野裏,並被網友稱爲“史上最爽的職業”。來自南開大學的張欣妍就是一位“酒店試睡員”。因爲喜歡旅遊,偶然的機會接觸到這個特殊的職業,這位90後女博士通過申請面試,成爲國內爲數不多的“試睡員”之一。
“酒店試睡員”在國外被稱爲“酒店品評家”,要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力,熱愛旅遊,樂於分享所見所聞。“正式接觸這個行業是從2010年開始,我們一般進行體驗式入住對酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲、交通等多個方面進行客觀評分,圖文並茂提交給專業網站後在網上發佈,爲大家提供參考依據。目前,已經‘睡’過國內外數十家酒店的牀,國內酒店遍佈20多個省市。”張欣妍告訴記者,這個職業在國內剛剛興起,並沒有外界看到的那麼“爽”,她是因爲喜歡旅遊兼職無薪做試睡員,而其他領薪水的試睡員也負責一些其他業務,目前,並沒有全職試睡員。
爲了揭開“試睡員”的神祕面紗,近日,記者跟隨張欣妍來到天津新桃園酒店,跟蹤採訪試睡員工作的一天。進酒店開始,張欣妍就以審視的眼光觀察,從前臺服務員的服務態度,到房間設施、娛樂設施等,都要進行仔細觀察。“每次體驗,我們都要寫一個詳細的體驗報告,結合配圖把酒店的客房特色、餐廳、娛樂設施等情況進行描述。”張欣妍說。
通過觀察、體驗,張欣妍告訴記者:“新桃園酒店剛剛四星升五星,這個時候我們的評價就會注重這幾個問題,比如,爲什麼酒店值得升星?有哪些設施或者服務更好了?體驗完後,我發現他們總統套房桑拿房和按摩室放在一塊,而且有專門的KTV房,這些都很少見。此外,他們的衛生間還增加了人性化設計,增加了男士廁所,這個特點讓人覺得服務非常到位。”
現在,“酒店試睡員”已經成爲張欣妍獨特人生體驗的一部分,只要有空閒時間,她就會到各地的酒店體驗一番。 (記者董立景 呂斌)