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天津北方網訊:網購有風險,這不市民杜先生買了一款小米手機,誰知寄過來的卻是一個模型機。杜先生介紹,收到手機模型後,他立即給商家打電話詢問,並按商家要求將收到的手機模型拍好照片傳了過去。不過折騰了半天,杜先生取消購物的申請被商家拒絕了。理由是包裹上面寫明快件本人簽收,且買家已經驗貨。杜先生只好聯繫天貓商城解決問題,商城表示需要當時快遞公司提供相關證明,但快遞公司表示這個證明不能出。律師表示,在這起事件中是商家在發貨時偷樑換柱,還是消費者在收到後偷樑換柱,或者說在快遞過程當中出現的問題是很難判斷的。所以消費者維權需要快遞公司提供相關證據,證明簽收時或收到貨物時,手機包裝是完整的,快遞公司有這個義務和責任。目前,杜先生打算通過法律途徑來維權。