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天津北方網訊:金秋十月,丹桂飄香。意式風情街馬可波羅廣場上人頭攢動。“津城美景一日遊”雙層敞篷觀光巴士迎來客流高峯。
在這裏,有一羣漂亮的姑娘和小夥子,每天爲遊客諮詢售票、導遊講解,他們是交通集團長途汽車公司長江旅行社的導遊團隊。別看平均年齡不到25歲,但就是這個年輕的團隊以對家鄉的熱愛、對遊客優質的服務和辛勤的勞動,將雙層敞篷觀光巴士“美麗天津觀光遊”的獨特魅力,奉獻給來自五湖四海的人們,成爲美麗天津一道亮麗風景線。
雙層敞篷觀光巴士“美麗天津觀光遊”是交通集團“津城美景一日遊”打造的品牌。自2011年開通,每逢雙休日、“五一”、中秋和國慶黃金週期間,都吸引大量遊客,其中不乏外地遊客和外國遊客。
旅遊專線從意式風情街出發,經規劃展覽館、望海樓、摩天輪、古文化街、津灣廣場等20多個景區、景點,讓遊客在最短時間裏看到最多美景。
田寶琪就是這條旅遊專線導遊團隊的一員。2011年,她從天津交通職業學院畢業,來到長江旅行社,正逢旅行社組建意式風情街雙層敞篷觀光巴士導遊團隊。
剛剛開通這條旅遊專線時,沒有現成的解說詞,田寶琪和夥伴們一起上網找資料,查閱有關書籍,虛心向老年遊客求教,瞭解天津人文歷史。經過蒐集整理,並隨着天津城市建設日新月異,他們將新的景區景點融入講解,在導遊實踐中不斷完善,才形成了現在較爲全面的經典解說詞。
爲提高導遊水平,田寶琪考取了導遊證。經過實踐歷練,她的導遊得到遊客認可,還有遊客專門寄來感謝信。到長江旅行社的第一年,就獲得了最佳新人獎。之後,每年都被公司評爲優秀員工。
“導遊員作爲觀光旅遊服務窗口,不僅代表旅行社、交通集團,更代表天津和中國的形象。”田寶琪說,“很多觀光遊客可能一輩子就來天津一次,作爲導遊,我們不能應付遊客,應盡最大努力服好務,爲他們的美麗天津之行留下美好印象。”
在45分鐘的遊覽車程中,田寶琪的解說很少停歇。移步換景,從人文景觀、歷史沿革,到名人軼事、特色美食,她都用標準流暢的普通話娓娓道來,遊客們聽得津津有味,有時甚至會爲她詼諧幽默的解說笑出聲來。
每逢雙休日和節假日旅遊旺季,田寶琪和她的團隊都會超負荷地工作。
每天面對八方遊客,他們不知要解答多少問題,說多少話,多少遍重複着解說詞。他們工作在露天環境中,特別是暑期烈日炎炎,加上導遊講解更是口乾舌燥、汗水淋淋,青春靚麗的姑娘、小夥兒都曬黑了。可不管工作多辛苦,在這些年輕人純淨的眼神、純熟的講解、青春的風采中,依然可以感受到他們對崗位的熱愛,爲打造交通集團“津城美景一日遊”旅遊品牌努力奉獻着。