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天津北方網訊:隨着“五一”假期的臨近,旅遊市場進入預訂高峯期。部分網絡平臺旅遊產品以“低價”爲噱頭吸引消費者關注,但這些低價產品只是看上去“很美”,消費者在選購時要提高警惕。
低價產品附加條件多
“5折特價港澳4晚5日遊898元”、“直飛帕勞2999元”、“首爾4—5天999元”……記者在窮遊網、同程網、途牛等多個旅遊網站注意到,不少旅遊產品的價格都很令人心動。對此,一些有出行計劃的市民反映,網上一些包含機票和酒店的自由行產品的總價甚至比單獨預訂天津往返該目的地的機票價格還要低。但當記者打開這些超低價產品明細才發現,很多低價產品的出發地都不是天津,而是外地城市甚至是港澳,如果算上天津往返這些地區的交通費用,至少也要增加數百甚至上千元花銷,產品瞬間就失去了價格優勢。此外,很多出境遊產品所標的最低價中都不含簽證費、快速通關費、離境稅等必要費用,也就是說即使消費者選擇網站指定的最低價出發日期、航班、酒店,且不增加任何自費項目,也沒法以網上的最低價完成整個行程。
名稱相似內容差別大
除了產品標價上的“貓膩”以外,網上低價遊產品在實際的行程中也有不少隱藏的問題。南開區一家實體旅行社的負責人馬小姐告訴記者,雖然網上很多產品看上去名稱和線下實體旅行社的產品相似,比如巴厘島6日遊、普吉島5晚6日、泰新馬10日遊等,但實際行程安排會有不少差別,網上一些產品會增加購物的次數和時間來壓低產品整體價格。同時,網上一些超低價的自由行,其實就是簡單地將價格最低的酒店和機票進行組合,這樣的組合產品,消費者在實際出行中航班、接機、酒店入住幾個環節之間的銜接可能會遇到意想不到的麻煩。
天津市旅遊質監所相關負責人王鵬提示,對於網上過於低價的產品要提高警惕。很多網上對於旅遊產品的行程宣傳和介紹在消費者需要維權時,並不能作爲合同的一部分,因此建議消費者即使在網上選擇產品也儘量找在天津有實體旅行社的電商平臺,並與實體旅行社簽署正規紙質合同。